Estados e códigos de erro da FACe explicados

A FACe é o ponto de entrada do setor público espanhol para faturas eletrónicas. Quando não consegue aceitar uma fatura Facturae, responde com um código de erro, como 409 para um órgão gestor desconhecido ou 414 para um número da fatura já utilizado. Depois de aceite, a fatura passa por estados como 1200 Registrada, 2600 Rechazada ou 2500 Pagada. Encontre abaixo o seu código para ver o que significa, a causa habitual e o que alterar. Os códigos provêm da lista de códigos de erro da FACe, versão 3.3, e do manual SOAP para fornecedores, versão 2.0.0.

Em resumo

O que significam estados da FACe como 2600 Rechazada e erros como 409, 414 ou 428 ao enviar uma fatura a um organismo público espanhol, e o que alterar.

Esta lista abrange 89 códigos dos documentos oficiais indicados abaixo. 37 têm página própria; 52 são explicados apenas na tabela, por serem estados de sistema ou de transporte sem nada a corrigir na fatura.

Fora desta lista: 500, 501, 502, 503, 504, 505, 506, 507, 508, 510, 511, 512, 515, 516, 517, 518, 519, 520, 521, 522, 523, 524, 525, 526, 527, 528, 617, 618, 619, 620, 621, 531, 532, que só o organismo público recetor vê.

Fora desta lista: 6100, 6200, 6300, de um processo diferente do envio de faturas.

Estados da fatura

Código	O que significa
1200	Fatura registada FACe, estado 1200 Registrada: a fatura ficou inscrita no registo eletrónico (REC). Não precisa de fazer nada. Os estados seguintes comunicam o tratamento da fatura pelo organismo público. Registrada: La factura se ha registrado en el registro electrónico REC
1300	Fatura inscrita no registo contabilístico FACe, estado 1300: a fatura ficou inscrita no registo contabilístico de faturas (RCF) do organismo público. Não precisa de fazer nada. Registrada en RCF: La factura se ha registrado en el RCF
2400	Reconhecida para pagamento FACe, estado 2400: o organismo público reconheceu a obrigação de pagar a fatura. Não precisa de fazer nada. O estado seguinte comunica o pagamento. Contabilizada obligación de pago: La factura se ha reconocido con obligación de pago
2500	Fatura paga FACe, estado 2500 Pagada: a fatura foi paga. Não precisa de fazer nada. Pagada: Factura pagada
2600	Fatura rejeitada pelo organismo público Rechazada: La unidad rechaza la factura
3100	Fatura anulada FACe, estado 3100 Anulada: a unidade do organismo público aprovou o pedido de anulação da fatura. Esta fatura não requer qualquer ação. Se ainda for necessária uma fatura, confirme junto do organismo público antes de enviar uma fatura de substituição. Anulada: La unidad aprueba la propuesta de anulación

Estados de anulação

Código	O que significa
4100	Anulação não solicitada FACe, estado de anulação 4100: não foi pedida a anulação da fatura. Não precisa de fazer nada. No solicitada anulación: No solicitada anulación
4200	Anulação solicitada FACe, estado de anulação 4200: foi pedida a anulação da fatura. Aguarde que o organismo público aceite ou rejeite o pedido. Solicitada anulación: Solicitada anulación
4300	Anulação aceite FACe, estado de anulação 4300: o pedido de anulação da fatura foi aceite. Esta fatura não requer qualquer ação. Se ainda for necessária uma fatura, confirme junto do organismo público antes de enviar uma fatura de substituição. Aceptada anulación: Aceptada anulación
4400	Anulação rejeitada FACe, estado de anulação 4400: o pedido de anulação da fatura foi rejeitado. Contacte o organismo público se ainda precisar que a fatura seja anulada. Rechazada anulación: Rechazada anulación

Erros na fatura

Código	O que significa
401	Não foi possível verificar a fatura FACe, erro 401: não foi possível verificar a fatura. Verifique o ficheiro da fatura no seu software de faturação e envie-o novamente. Se o erro persistir, contacte o suporte da FACe. No se pudo validar la factura
402	Não foi possível guardar a fatura FACe, erro 402: não foi possível guardar a fatura. Envie a fatura novamente mais tarde. No se pudo guardar la factura
403	Não foi possível registar a fatura FACe 403: a fatura não pôde ser registada no registo eletrónico comum (REC). Envie a fatura novamente mais tarde. No se ha podido registrar la factura en el Registro Electrónico Común (REC), inténtelo más tarde
404	Falha ao alterar o estado da fatura FACe 404: ocorreu um erro ao alterar o estado da fatura. Verifique o estado atual da fatura e a alteração de estado que pediu antes de tentar novamente. Error al cambiar el estado de la factura
405	O código de estado não existe FACe 405: o código de estado indicado não existe. Substitua o código de estado no seu pedido por um código de estado existente na FACe e envie o pedido novamente. No existe el código de estado %status%
406	Só é possível uma alteração de estado FACe 406: a única alteração de estado possível é para o estado indicado na mensagem. Peça a alteração de estado indicada na mensagem ou não peça nenhuma. La única transición posible es a %status%
407	Alteração de estado não disponível FACe 407: a alteração do estado atual para o estado pedido não está disponível. Verifique o estado atual da fatura antes de pedir uma alteração. Transición no disponible COD: %cod_estado_actual% => COD: %cod_estado_siguiente%
408	Formato da fatura incorreto Formato de la factura es incorrecto
409	Código do órgão gestor não encontrado ou inativo No existe o inactiva el Órgano Gestor asociado al código %OG%
410	Código da unidade de tramitação não encontrado ou inativo No existe o inactiva la Unidad Tramitadora asociado al código %UT%
411	Código do serviço de contabilidade não encontrado ou inativo No existe o inactiva la Oficina Contable asociado al código "%OC%"
412	Os códigos das unidades não estão relacionados La Unidad Tramitadora, Órgano Gestor u Oficina contable especificados no están relacionados
413	Relação entre as unidades não ativa La Unidad Tramitadora, Órgano Gestor o Oficina contable especificados no tienen activa la relación y no acepta facturas
414	O número da fatura já existe Ya existe una factura con número %numero%%registro%
415	A fatura já existe na FACe Ya existe una factura con serie %serie%, número %numero% y fecha de expedición %fecha_exp%%registro%
416	Número de centros administrativos incorreto El número de centros administrativos es incorrecto
417	Falta o código de um centro administrativo No se ha encontrado código en %centro_administrativo%
418	Centro fiscal, recetor ou pagador mal indicado No se han especificado correctamente el Pagador, Receptor o Fiscal
419	Só são aceites faturas individuais Sólo se aceptan facturas de modalidad individual
420	Os lotes de faturas não são aceites Número de facturas permitidas 1, no se aceptan lotes
421	Tipo de parte incorreto na fatura El tipo de %emisor-receptor-tercero% es incorrecto, especificación incorrecta para persona %juridica-fisica%
422	Tipo de emitente errado numa fatura de terceiros El tipo de emisor para factura de Terceros es incorrecto
423	Falta o nome da pessoa singular No se ha especificado el nombre o apellido de la persona física
424	Falta a denominação social da empresa No se ha especificado la razón social de la persona jurídica
425	Número de faturas incorreto FACe, erro 425: o número de faturas está incorreto. Peça ao suporte do seu software de faturação que verifique e corrija o total de faturas e envie a fatura novamente. El número de facturas es incorrecto
426	IBAN obrigatório para esta forma de pagamento Para pago por %tipo_pago% es obligatorio incluir el IBAN
427	Falta o tipo de pessoa Debe indicarse tipo de persona (Física o Jurídica)
428	Assinatura da fatura incorreta La firma de la factura es incorrecta
429	Fatura não encontrada no sistema FACe 429 significa que a fatura não se encontra no sistema. Verifique o número de registo usado no pedido. Se estiver errado, corrija-o e envie o pedido novamente. La factura no se encuentra en el sistema
430	Versão da fatura não reconhecida Formato de la factura es incorrecto, no se pudo determinar la versión de la factura
431	Erro no formato de uma data Se encontró un error de formato fecha en la factura, por favor revise la factura
432	Classe do certificado não aceite para assinar faturas La factura ha sido firmada por un certificado de clase %clase_certificado%, esta clase no está admitida para firma de facturas
433	Demasiados anexos Se ha excedido en el número de anexos
434	Certificado de assinatura incompleto La factura ha sido firmada por un certificado con información incompleta. FACe requiere información del CIF y nombre o razón social para admitirlo
435	Operação não permitida neste estado FACe 435 significa que a operação não é permitida no estado atual da fatura. Verifique o estado da fatura antes de tentar novamente. La operación no admite este estado
437	Extensões não aceites No se admiten facturas con extensiones para la Oficina Contable %codigo_dir%
438	Classe do certificado não aceite para o envio La entrega de la factura ha sido firmada por un certificado de clase %clase_certificado%, esta clase no está admitida para firma de entrega de facturas
439	Certificado não aceite para assinar faturas La factura ha sido firmada por un certificado no admitido para la firma de facturas
440	Política de assinatura incorreta La política de firma no es correcta
441	Unidades de teste não permitidas neste ambiente No se permiten unidades de prueba en este entorno
442	Certificado bloqueado ou de teste El certificado usado en la firma de la factura está en una lista de bloqueo o es de pruebas
443	Fatura retificativa com formato incorreto La factura rectificativa con formato incorrecto%detail%
444	Emitente e cessionário com o mesmo identificador El emisor en la factura tiene el mismo identificador que el cesionario
445	Falta o número da fatura El número de factura es obligatorio
446	Falta a descrição de uma linha da fatura La descripción de las líneas de la factura es obligatoria
447	DNI do emitente incorreto El DNI del emisor es incorrecto

Erros no pedido ou na assinatura

Código	O que significa
001	Erro genérico FACe, erro 001: a mensagem é genérica e indica que o processo terminou com um erro que não foi determinado. Verifique os dados enviados e tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, contacte o suporte da FACe com os detalhes do envio. Mensaje genérico (El proceso finalizó con error. El error no ha sido determinado, pudo deberse a problemas de comunicación con otras plataformas, problemas de datos, etc.)
100	Assinatura do pedido SOAP inválida FACe, erro 100: a assinatura do pedido SOAP não é válida. Peça ao suporte do seu software de faturação que verifique e corrija a assinatura do pedido SOAP. Depois, envie a fatura novamente. La firma de la petición SOAP no es válida
101	Pedido SOAP vazio FACe, erro 101: o pedido SOAP está vazio. Peça ao suporte do seu software de faturação que inclua o conteúdo em falta no pedido SOAP. Depois, envie a fatura novamente. La petición SOAP viene vacía
102	Falta o SOAP Envelope no pedido FACe, erro 102: o pedido SOAP está mal construído: não se encontra o SOAP Envelope. Peça ao suporte do seu software de faturação que verifique o SOAP Envelope e corrija a estrutura do pedido. Depois, envie a fatura novamente. La petición SOAP no está bien construida: no se encuentra el SOAP Envelope
103	Pedido SOAP sem SOAP Body FACe, erro 103: o pedido SOAP está mal construído, porque falta o SOAP Body. Peça ao suporte do seu software de faturação que verifique se o pedido contém um SOAP Body e envie a fatura de novo. La petición SOAP no está bien construida: no se encuentra el SOAP Body
104	Pedido SOAP sem SOAP Header FACe, erro 104: o pedido SOAP está mal construído, porque falta o SOAP Header. Peça ao suporte do seu software de faturação que verifique se o pedido contém um SOAP Header e envie a fatura de novo. La petición SOAP no está bien construida: no se encuentra el SOAP Header
106	Certificado da assinatura SOAP bloqueado ou de teste FACe, erro 106: o certificado usado para assinar o pedido SOAP consta de uma lista de bloqueio ou é um certificado de teste. Assine o pedido com um certificado de produção válido, que não conste de nenhuma lista de bloqueio, e envie de novo. El certificado usado en la firma soap está en una lista de bloqueo o es de pruebas
200	Informação do certificado indisponível FACe, erro 200: o @firma (Afirma), o serviço público de verificação de assinaturas, não conseguiu obter informação sobre o certificado. Verifique se o certificado é válido e tente de novo mais tarde. Se o erro continuar, peça ao suporte do seu software de faturação que verifique o certificado. Afirma no ha podido obtener información del certificado
201	Pedido não processado pelo serviço de assinaturas FACe, erro 201: não foi possível processar o pedido com o @firma (Afirma), o serviço público de verificação de assinaturas. Tente de novo mais tarde. Se o erro continuar, peça ao suporte do seu software de faturação que verifique o pedido. No se ha podido procesar la solicitud con Afirma
300	Certificado não registado na FACe FACe, erro 300: o certificado eletrónico não está registado na FACe. Para a apresentação automatizada de faturas é necessário registar-se antes em face.gob.es/es/proveedores. Registe o certificado na área de fornecedores da FACe e envie de novo. El certificado electrónico no está dado de alta en FACe. Para la presentación automatizada de facturas es necesario registrarse previamente en https://face.gob.es/es/proveedores
301	Fatura apresentada por outro sistema FACe, erro 301: não é possível consultar o estado da fatura, porque foi apresentada por outro sistema fornecedor. Consulte o estado a partir do sistema que apresentou a fatura. No puede consultar el estado de la factura, la factura ha sido presentada por otro sistema proveedor
302	Falta o motivo da anulação FACe, erro 302: tem de ser indicado um motivo para a anulação. Indique o motivo e peça a anulação de novo. Debe especificarse un motivo de anulación
303	Não existe fatura com esse número de registo FACe, erro 303: não existe nenhuma fatura com o número de registo indicado. Confirme o número de registo que a FACe atribuiu quando a fatura foi registada. Se o número no seu pedido estiver errado, corrija-o e envie o pedido de novo. No existe factura con el número de registro especificado
304	Anulação já aceite FACe, erro 304: a anulação da fatura já foi aceite. Não é necessário pedir a anulação outra vez. La factura ya tiene aceptada su anulación
305	Fatura rejeitada não pode ser anulada FACe, erro 305: a fatura foi rejeitada, pelo que não é possível pedir a sua anulação. Não peça a anulação desta fatura rejeitada. Verifique o motivo da rejeição antes de decidir o que enviar a seguir. La factura fue rechazada, no se permite solicitar anulación
306	Fatura paga não pode ser anulada FACe, erro 306: a fatura foi paga, pelo que não é possível pedir a sua anulação. Não peça a anulação de novo. Se precisar de uma correção, pergunte ao organismo público como proceder. La factura fue pagada, no se permite solicitar anulación
307	Anulação já solicitada FACe 307: já foi pedida a anulação desta fatura. Aguarde a decisão do organismo público. La factura ya tiene solicitada su anulación
308	Sem permissão para anular a fatura FACe 308: não tem permissão para pedir a anulação desta fatura. Envie de novo o pedido de anulação com uma conta ou um sistema que tenha permissão para o fazer. No tiene permisos para solicitar la anulación de esta factura
309	Demasiadas faturas no mesmo pedido FACe 309: foi excedido o número de faturas que o método permite enviar. Envie menos faturas em cada pedido e repita o envio. Se ha excedido el número de facturas permitidas a enviar en el método
310	Parâmetro obrigatório vazio FACe 310: um parâmetro obrigatório está vazio. Peça ao suporte do seu software de faturação que preencha o parâmetro obrigatório vazio e envie o pedido de novo. Algún parámetro obligatorio aparece vacío
311	Tipo MIME da fatura incorreto FACe 311: o tipo MIME da fatura está incorreto. Peça ao suporte do seu software de faturação que corrija o tipo MIME da fatura e envie a fatura de novo. El MIME de la factura es incorrecto
312	Tipo MIME de anexo incorreto FACe 312: um anexo tem um tipo MIME incorreto. Verifique o tipo de ficheiro do anexo, converta-o se for necessário e envie de novo. Se ha encontrado un MIME de anexo incorrecto
313	Número de registo em falta FACe 313: o número de registo é obrigatório. Indique o número de registo e envie o pedido de novo. Es obligatorio el número de registro
314	Pedido offline não encontrado FACe 314: o pedido de processamento de faturas offline não foi encontrado. Confirme o número do pedido e repita a consulta. No se ha encontrado la solicitud de procesamiento de facturas offline
315	Pedido offline não visível neste sistema FACe 315: o sistema do fornecedor não pode consultar o pedido de processamento de faturas offline. Faça a consulta a partir do sistema que fez o pedido. El sistema de gestión de proveedor no puede consultar la solicitud de procesamiento de facturas offline
316	Fatura enviada pelo portal web FACe 316: a fatura foi apresentada pelo portal web, pelo que o seu estado não pode ser consultado através de serviços web. Consulte o estado da fatura no portal FACe. La factura ha sido presentada por el portal web, no puede consultar el estado de la factura por servicios web
317	Falha na consulta do estado da fatura FACe 317: não foi possível consultar o estado da fatura. Consulte o estado da fatura de novo mais tarde. No se ha podido consultar el estado de la factura, por favor inténtelo más tarde
318	Valor incorreto no pedido FACe 318: um valor está incorreto. A mensagem indica qual. Corrija o valor indicado na mensagem e envie de novo. Valor incorrecto %extra%
319	Tipo de notificação não configurado FACe: o erro 319 significa que este tipo de notificação não está configurado. Configure primeiro este tipo de notificação na FACe ou não o inclua no pedido. No tiene configurado este tipo de notificación
900	Limite de caracteres excedido FACe: o erro 900 significa que foi excedido um limite de caracteres. A mensagem indica onde. Encurte o valor indicado na mensagem e envie novamente. Se ha excedido del límite de caracteres %extra%

Erros sobre uma fatura cedida

Código	O que significa
320	Faltam os dados bancários do cessionário FACe: o erro 320 significa que faltam os dados bancários do cessionário, embora o método de pagamento os exija. Adicione os dados bancários do cessionário e envie a fatura novamente. No se encuentran los datos bancarios del cesionario cuando el método de pago lo obliga
321	Representante do cessionário não identificado FACe: o erro 321 significa que falta a identidade do representante do cessionário, embora o documento a exija. Adicione a identidade do representante aos dados da cessão e envie a fatura novamente. No tiene Identidad de Representacion del cesionario cuando la naturaleza del documento lo obliga
322	Fatura cedida a um terceiro FACe: o erro 322 significa que a fatura foi cedida, pelo que já não tem permissões de gestão ou de consulta sobre ela. Contacte o cessionário sobre a fatura. La factura ha sido cesionada, ya no tiene permisos de gestión o consulta

Código

O que significa

320

Faltam os dados bancários do cessionário

FACe: o erro 320 significa que faltam os dados bancários do cessionário, embora o método de pagamento os exija. Adicione os dados bancários do cessionário e envie a fatura novamente.

No se encuentran los datos bancarios del cesionario cuando el método de pago lo obliga

321

Representante do cessionário não identificado

FACe: o erro 321 significa que falta a identidade do representante do cessionário, embora o documento a exija. Adicione a identidade do representante aos dados da cessão e envie a fatura novamente.

No tiene Identidad de Representacion del cesionario cuando la naturaleza del documento lo obliga

322

Fatura cedida a um terceiro

FACe: o erro 322 significa que a fatura foi cedida, pelo que já não tem permissões de gestão ou de consulta sobre ela. Contacte o cessionário sobre a fatura.

La factura ha sido cesionada, ya no tiene permisos de gestión o consulta

Ler o documento oficial

FACe, Códigos de Error Fonte: FACe, Códigos de Error, versão 3.3 (octubre de 2017), publicada por Secretaría General de Administración Digital, Equipo FACe, consultada em 8 de novembro de 2026. Texto oficial na língua original, de Origen de los datos: Agencia Estatal de Administración Digital del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (FACe, Códigos de Error, versión 3.3, octubre de 2017), ao abrigo de Condiciones generales de reutilización de administracionelectronica.gob.es (Ley 37/2007, Real Decreto 1495/2011).
Manual Nuevo SOAP FACe Proveedores Fonte: Manual Nuevo SOAP FACe Proveedores, versão 2.0.0, publicada por Secretaría General de Administración Digital, Equipo FACe, consultada em 8 de novembro de 2026. Texto oficial na língua original, de Origen de los datos: Agencia Estatal de Administración Digital del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (Manual Nuevo SOAP FACe Proveedores, versión 2.0.0, 30 de mayo de 2024), ao abrigo de Condiciones generales de reutilización de administracionelectronica.gob.es (Ley 37/2007, Real Decreto 1495/2011).

Perguntas frequentes

Onde vejo um estado ou um erro da FACe?

Um erro surge assim que a fatura é enviada, no portal ou na resposta do serviço web. O estado de uma fatura aceite aparece na área do fornecedor da FACe ou é devolvido pela consulta de estado, com o respetivo código e nome.

Que códigos não estão incluídos?

Os códigos que só o registo contabilístico de um organismo público ou os respetivos gestores veem, e os estados da cessão do pagamento de uma fatura a um terceiro.

O que são os códigos DIR3?

Cada organismo público é identificado por três códigos DIR3, um para o serviço de contabilidade, outro para o órgão gestor e outro para a unidade de tramitação. Uma fatura dirigida a um organismo público tem de levar os três códigos que o organismo indicou, e muitos erros da FACe significam que um deles está errado.

De onde vêm os códigos?

Da lista de códigos de erro da FACe, versão 3.3, e do manual SOAP da FACe para fornecedores, versão 2.0.0, publicados pela Agencia Estatal de Administración Digital em administracionelectronica.gob.es e reutilizados ao abrigo das suas condições gerais. Cada página de código cita o texto oficial em espanhol e liga à fonte.

Atualizado em 8 de novembro de 2026

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