Statusuri și coduri de eroare FACe explicate
FACe este punctul de intrare al sectorului public din Spania pentru facturile electronice. Când nu poate accepta o factură în format Facturae, răspunde cu un cod de eroare, de exemplu 409 pentru un organism de gestiune necunoscut sau 414 pentru un număr al facturii deja folosit. După acceptare, factura trece prin statusuri precum 1200 Registrada, 2600 Rechazada sau 2500 Pagada. Caută mai jos codul tău ca să afli ce înseamnă, care este cauza obișnuită și ce modifici. Codurile provin din lista de coduri de eroare FACe, versiunea 3.3, și din manualul SOAP pentru furnizori, versiunea 2.0.0.
Pe scurt
Ce înseamnă statusurile FACe, precum 2600 Rechazada, și erorile 409, 414 sau 428 la o factură către o instituție publică din Spania și ce modifici.
Lista cuprinde 89 de coduri din documentele oficiale de mai jos. 37 dintre ele au pagina proprie; 52 dintre ele sunt explicate doar în tabel, deoarece sunt statusuri de sistem sau de transport fără nimic de corectat în factură.
Lista nu include 500, 501, 502, 503, 504, 505, 506, 507, 508, 510, 511, 512, 515, 516, 517, 518, 519, 520, 521, 522, 523, 524, 525, 526, 527, 528, 617, 618, 619, 620, 621, 531, 532, la care are acces doar instituția publică destinatară.
Lista nu include 6100, 6200, 6300, care vizează un alt proces decât trimiterea unei facturi.
Statusurile facturii
| Cod | Ce înseamnă |
|---|---|
| 1200 | Factura a fost înregistrată în REC FACe 1200 Registrada înseamnă că factura a fost înscrisă în registrul electronic (REC). Nu trebuie să faci nimic. Statusurile următoare arată cum prelucrează instituția publică factura. |
| 1300 | Factura a fost înregistrată în registrul contabil FACe 1300 înseamnă că factura a fost înscrisă în registrul contabil de facturi al instituției publice (RCF). Nu trebuie să faci nimic. |
| 2400 | Instituția a recunoscut obligația de plată FACe 2400 înseamnă că instituția publică a recunoscut obligația de a plăti factura. Nu trebuie să faci nimic. Următorul status anunță plata. |
| 2500 | Factura a fost plătită FACe 2500 Pagada înseamnă că factura a fost plătită. Nu trebuie să faci nimic. |
| 2600 | Factura a fost respinsă de instituția publică |
| 3100 | Factura a fost anulată FACe 3100 Anulada înseamnă că unitatea instituției publice a aprobat cererea de anulare a facturii. Nu trebuie să faci nimic pentru această factură. Dacă suma facturată este încă de plată, verifică cu instituția publică înainte să trimiți o factură de înlocuire. |
Statusurile de anulare
| Cod | Ce înseamnă |
|---|---|
| 4100 | Anularea nu a fost cerută FACe 4100 (status de anulare) înseamnă că nu a fost cerută anularea facturii. Nu trebuie să faci nimic. |
| 4200 | Anularea a fost cerută FACe 4200 (status de anulare) înseamnă că a fost cerută anularea facturii. Așteaptă ca instituția publică să accepte sau să respingă cererea. |
| 4300 | Anularea a fost acceptată FACe 4300 (status de anulare) înseamnă că cererea de anulare a facturii a fost acceptată. Nu trebuie să faci nimic pentru această factură. Dacă suma facturată este încă de plată, verifică cu instituția publică înainte să trimiți o factură de înlocuire. |
| 4400 | Anularea a fost respinsă FACe 4400 (status de anulare) înseamnă că cererea de anulare a facturii a fost respinsă. Dacă ai încă nevoie ca factura să fie anulată, contactează instituția publică. |
Erori în factură
| Cod | Ce înseamnă |
|---|---|
| 401 | Factura nu a putut fi verificată FACe 401 înseamnă că factura nu a putut fi verificată. Verifică fișierul facturii cu programul tău și trimite-l din nou. Dacă eroarea se repetă, contactează asistența FACe. |
| 402 | Factura nu a putut fi salvată FACe 402 înseamnă că factura nu a putut fi salvată. Trimite factura din nou mai târziu. |
| 403 | Factura nu a putut fi înregistrată FACe 403 înseamnă că factura nu a putut fi înregistrată în registrul electronic comun (REC). Trimite factura din nou mai târziu. |
| 404 | Schimbarea statusului facturii a eșuat FACe 404 înseamnă că a apărut o eroare la schimbarea statusului facturii. Verifică statusul actual al facturii și schimbarea de status cerută, apoi încearcă din nou. |
| 405 | Codul de status nu există FACe 405 înseamnă că codul de status indicat nu există. Înlocuiește codul de status din cerere cu un cod de status existent în FACe și trimite cererea din nou. |
| 406 | Este posibilă o singură schimbare de status FACe 406 înseamnă că singura schimbare de status posibilă este trecerea la statusul indicat în mesaj. Cere trecerea la statusul indicat în mesaj sau nu cere nicio schimbare. |
| 407 | Schimbarea de status nu este disponibilă FACe 407 înseamnă că trecerea de la statusul actual la statusul cerut nu este disponibilă. Verifică statusul actual al facturii înainte să ceri o schimbare de status. |
| 408 | Formatul facturii este incorect |
| 409 | Codul organismului de gestiune nu există sau este inactiv |
| 410 | Codul unității de procesare nu există sau este inactiv |
| 411 | Codul biroului de contabilitate nu există sau este inactiv |
| 412 | Codurile unităților nu sunt asociate |
| 413 | Legătura dintre unități nu este activă |
| 414 | Numărul facturii există deja |
| 415 | Factura există deja |
| 416 | Număr greșit de centre administrative |
| 417 | Lipsește codul unui centru administrativ |
| 418 | Rolurile centrelor administrative sunt greșite |
| 419 | Se acceptă doar facturi individuale |
| 420 | Loturile nu sunt acceptate |
| 421 | Tip de persoană incorect pentru emitent, destinatar sau terț |
| 422 | Tip de emitent greșit pentru factura unui terț |
| 423 | Lipsește numele persoanei fizice |
| 424 | Lipsește denumirea firmei |
| 425 | Număr incorect de facturi FACe 425 înseamnă că numărul de facturi este incorect. Cere echipei de asistență a programului tău de facturare să verifice și să corecteze numărul de facturi, apoi trimite din nou factura. |
| 426 | IBAN obligatoriu pentru această metodă de plată |
| 427 | Lipsește tipul de persoană |
| 428 | Semnătura facturii este incorectă |
| 429 | Factura nu există în sistem FACe: eroarea 429 înseamnă că factura nu se află în sistem. Verifică numărul de înregistrare folosit în cerere. Dacă este greșit, corectează-l și trimite cererea din nou. |
| 430 | Versiunea facturii nu a fost recunoscută |
| 431 | Eroare de format la o dată din factură |
| 432 | Clasa certificatului nu este acceptată la semnare |
| 433 | Prea multe atașamente |
| 434 | Certificatul de semnare are date incomplete |
| 435 | Operațiunea nu este permisă în statusul actual al facturii FACe: eroarea 435 înseamnă că operațiunea cerută nu este permisă în statusul în care se află factura. Verifică statusul facturii înainte să încerci din nou. |
| 437 | Extensiile din factură nu sunt acceptate |
| 438 | Clasa certificatului nu este acceptată la trimitere |
| 439 | Certificat neacceptat pentru semnarea facturii |
| 440 | Politica de semnătură a facturii este incorectă |
| 441 | Unitățile de test nu sunt permise aici |
| 442 | Certificat blocat sau certificat de test |
| 443 | Formatul facturii rectificative este incorect |
| 444 | Emitentul și cesionarul au același identificator |
| 445 | Numărul facturii lipsește |
| 446 | Descrierea liniei este obligatorie |
| 447 | DNI-ul emitentului este incorect |
Erori în cerere sau în semnătură
| Cod | Ce înseamnă |
|---|---|
| 001 | Eroare generică FACe 001 este un mesaj generic: procesul s-a încheiat cu o eroare neidentificată. Verifică datele trimise și încearcă din nou mai târziu. Dacă eroarea persistă, contactează suportul FACe și trimite-i detaliile trimiterii. |
| 100 | Semnătura cererii SOAP nu este validă FACe 100 înseamnă că semnătura cererii SOAP nu este validă. Cere suportului programului cu care trimiți factura să verifice și să corecteze semnătura cererii SOAP, apoi trimite din nou factura. |
| 101 | Cererea SOAP este goală FACe 101 înseamnă că cererea SOAP este goală. Cere suportului programului cu care trimiți factura să includă conținutul lipsă în cererea SOAP, apoi trimite din nou factura. |
| 102 | Lipsește SOAP Envelope din cerere FACe 102 înseamnă că cererea SOAP este construită greșit: lipsește SOAP Envelope. Cere suportului programului cu care trimiți factura să verifice SOAP Envelope și să corecteze structura cererii, apoi trimite din nou factura. |
| 103 | Lipsește SOAP Body din cerere FACe 103 înseamnă că cererea SOAP este construită greșit: lipsește SOAP Body. Cere suportului programului tău de facturare să verifice că cererea conține un SOAP Body, apoi trimite din nou factura. |
| 104 | Lipsește SOAP Header din cerere FACe 104 înseamnă că cererea SOAP este construită greșit: lipsește SOAP Header. Cere suportului programului tău de facturare să verifice că cererea conține un SOAP Header, apoi trimite din nou factura. |
| 106 | Certificat blocat sau certificat de test FACe 106 înseamnă că certificatul folosit pentru semnarea cererii SOAP se află pe o listă de blocare sau este un certificat de test. Semnează cererea cu un certificat valid de producție, care nu se află pe o listă de blocare, apoi trimite din nou. |
| 200 | Informațiile despre certificat nu pot fi obținute FACe 200 înseamnă că @firma (Afirma), serviciul guvernamental de verificare a semnăturii, nu a putut obține informații despre certificat. Verifică dacă certificatul este valid și încearcă din nou mai târziu. Dacă eroarea persistă, cere suportului programului tău de facturare să verifice certificatul. |
| 201 | Cererea nu a putut fi procesată FACe 201 înseamnă că cererea nu a putut fi procesată cu @firma (Afirma), serviciul guvernamental de verificare a semnăturii. Încearcă din nou mai târziu. Dacă eroarea persistă, cere suportului programului tău de facturare să verifice cererea. |
| 300 | Certificat neînregistrat în FACe FACe 300 înseamnă că certificatul electronic nu este înregistrat în FACe. Pentru trimiterea automată trebuie să te înregistrezi mai întâi la face.gob.es/es/proveedores. Înregistrează certificatul în zona pentru furnizori din FACe, apoi trimite din nou. |
| 301 | Factura a fost trimisă de alt sistem FACe 301 înseamnă că statusul facturii nu poate fi consultat, deoarece factura a fost trimisă de alt sistem de facturare. Consultă statusul din sistemul care a trimis factura. |
| 302 | Motivul anulării este obligatoriu FACe 302 înseamnă că pentru anulare trebuie indicat un motiv. Indică motivul și cere din nou anularea. |
| 303 | Nu există o factură cu acel număr de înregistrare FACe 303 înseamnă că nu există nicio factură cu numărul de înregistrare indicat. Verifică numărul de înregistrare primit de la FACe când factura a fost înregistrată. Dacă numărul din cerere este greșit, corectează-l și trimite din nou cererea. |
| 304 | Anularea a fost deja acceptată FACe 304 înseamnă că anularea facturii a fost deja acceptată. Nu trebuie să ceri din nou anularea. |
| 305 | O factură respinsă nu poate fi anulată FACe 305 înseamnă că factura a fost respinsă, deci nu se poate cere anularea ei. Nu cere anularea acestei facturi respinse. Verifică de ce a fost respinsă, înainte să decizi ce trimiți mai departe. |
| 306 | O factură plătită nu poate fi anulată FACe 306 înseamnă că factura a fost plătită, deci nu se poate cere anularea ei. Nu cere din nou anularea. Dacă ai nevoie de o corecție, întreabă instituția publică cum să procedezi. |
| 307 | Anularea a fost deja solicitată FACe 307 înseamnă că anularea acestei facturi a fost deja solicitată. Așteaptă decizia instituției publice. |
| 308 | Nu ai permisiunea să ceri anularea facturii FACe 308 înseamnă că nu ai permisiunea de a cere anularea acestei facturi. Trimite din nou cererea de anulare dintr-un cont sau dintr-un sistem care are această permisiune. |
| 309 | Prea multe facturi într-o singură cerere FACe 309 înseamnă că a fost depășit numărul de facturi permis pentru metoda serviciului web folosită. Trimite mai puține facturi în fiecare cerere și trimite restul într-o cerere separată. |
| 310 | Un parametru obligatoriu este gol FACe 310 înseamnă că un parametru obligatoriu din cerere este gol. Cere echipei de asistență a programului tău de facturare să completeze parametrul obligatoriu gol, apoi trimite din nou cererea. |
| 311 | Tipul MIME al facturii este incorect FACe 311 înseamnă că tipul MIME al facturii, adică tipul de conținut al fișierului, este incorect. Cere echipei de asistență a programului tău de facturare să corecteze tipul MIME al facturii, apoi trimite din nou factura. |
| 312 | Tipul MIME al unui atașament este incorect FACe 312 înseamnă că un atașament are un tip MIME incorect, adică un tip de conținut greșit. Verifică tipul fișierului atașat, convertește-l dacă este nevoie și trimite din nou. |
| 313 | Lipsește numărul de înregistrare al facturii FACe 313 înseamnă că numărul de înregistrare este obligatoriu. Completează numărul de înregistrare și trimite din nou cererea. |
| 314 | Cererea de procesare offline nu a fost găsită FACe 314 înseamnă că cererea de procesare offline a facturilor nu a fost găsită. Verifică numărul cererii și repetă interogarea. |
| 315 | Cererea offline nu este vizibilă din acest sistem FACe 315 înseamnă că sistemul de gestiune al furnizorului nu poate interoga cererea de procesare offline a facturilor. Interoghează cererea din sistemul care a făcut-o. |
| 316 | Factură trimisă prin portalul web FACe 316 înseamnă că factura a fost trimisă prin portalul web, deci statusul ei nu poate fi interogat prin servicii web. Verifică statusul facturii pe portalul FACe. |
| 317 | Statusul facturii nu a putut fi interogat FACe 317 înseamnă că statusul facturii nu a putut fi interogat. Interoghează din nou statusul facturii mai târziu. |
| 318 | O valoare din cerere este incorectă FACe 318 înseamnă că o valoare din cerere este incorectă, iar mesajul o indică. Corectează valoarea indicată în mesaj și trimite din nou. |
| 319 | Tipul de notificare nu este configurat FACe 319 înseamnă că acest tip de notificare nu este configurat. Configurează mai întâi tipul de notificare în FACe sau scoate-l din cerere. |
| 900 | Limita de caractere a fost depășită FACe 900 înseamnă că a fost depășită o limită de caractere. Mesajul primit arată unde. Scurtează valoarea numită în mesaj și trimite din nou. |
Erori privind o factură cesionată
| Cod | Ce înseamnă |
|---|---|
| 320 | Lipsesc datele bancare ale cesionarului FACe 320 înseamnă că lipsesc datele bancare ale cesionarului, adică ale terțului căruia i s-a cedat încasarea, deși metoda de plată le cere. Adaugă datele bancare ale cesionarului și trimite factura din nou. |
| 321 | Reprezentantul cesionarului nu este identificat FACe 321 înseamnă că lipsește identitatea reprezentantului cesionarului, deși documentul o cere. Adaugă identitatea reprezentantului în datele cesiunii și trimite factura din nou. |
| 322 | Factura a fost cedată FACe 322 înseamnă că factura a fost cedată, deci nu o mai poți gestiona și nici consulta. Întreabă cesionarul despre factură. |
Citește documentul oficial
- FACe, Códigos de Error Sursa: FACe, Códigos de Error, versiunea 3.3 (octubre de 2017), publicată de Secretaría General de Administración Digital, Equipo FACe, consultată la 8 noiembrie 2026. Text oficial în limba originală, preluat din Origen de los datos: Agencia Estatal de Administración Digital del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (FACe, Códigos de Error, versión 3.3, octubre de 2017). Licență: Condiciones generales de reutilización de administracionelectronica.gob.es (Ley 37/2007, Real Decreto 1495/2011).
- Manual Nuevo SOAP FACe Proveedores Sursa: Manual Nuevo SOAP FACe Proveedores, versiunea 2.0.0, publicată de Secretaría General de Administración Digital, Equipo FACe, consultată la 8 noiembrie 2026. Text oficial în limba originală, preluat din Origen de los datos: Agencia Estatal de Administración Digital del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (Manual Nuevo SOAP FACe Proveedores, versión 2.0.0, 30 de mayo de 2024). Licență: Condiciones generales de reutilización de administracionelectronica.gob.es (Ley 37/2007, Real Decreto 1495/2011).
Întrebări frecvente
Unde văd un status sau o eroare FACe?
O eroare apare imediat după trimiterea facturii, în portal sau în răspunsul serviciului web. Statusul unei facturi acceptate apare în zona furnizorului din FACe sau este returnat de interogarea de status, cu codul și denumirea lui.
Ce coduri nu sunt incluse?
Codurile destinate doar registrului contabil sau persoanelor care gestionează facturile într-o instituție publică, precum și statusurile cesiunii plății unei facturi către un terț.
Ce sunt codurile DIR3?
Fiecare instituție publică este identificată prin trei coduri DIR3, pentru biroul de contabilitate, organismul de gestiune și unitatea de procesare. O factură către o instituție publică trebuie să poarte cele trei coduri comunicate de instituție, iar multe erori FACe arată că unul dintre ele este greșit.
De unde provin codurile?
Din lista de coduri de eroare FACe, versiunea 3.3, și din manualul SOAP FACe pentru furnizori, versiunea 2.0.0, publicate de Agencia Estatal de Administración Digital pe administracionelectronica.gob.es și reutilizate conform condițiilor sale generale. Fiecare pagină de cod citează textul oficial în spaniolă și trimite la sursă.