O que acontece aos meus ficheiros?

O Klarbon não cria um arquivo de documentos. O visualizador do site abre ficheiros no seu dispositivo sem os enviar; as ferramentas no servidor tratam os ficheiros para o pedido. O pagamento pode deixar um resultado cifrado no separador, e a entrega de e-mail pode conservar mensagens e anexos. Não se garante que todo o tratamento fique na UE.

Que ferramentas enviam o meu ficheiro para um servidor?

O visualizador do site, a extensão e o widget abrem ficheiros localmente. Verificação, conversão, correção, criação e conversão bancária enviam o ficheiro ou os dados introduzidos para servidores. As chamadas API e MCP usam servidores mesmo para abrir uma fatura. A receção por e-mail recebe a mensagem e envia uma resposta.

O Klarbon usa a rede global da Cloudflare. O tratamento de pedidos e a decifragem TLS podem ocorrer fora da UE; uma preferência de localização não garante tratamento apenas na UE (documentação de localização). Escolha a visualização no navegador se o documento não puder ser enviado.

O que aguarda no meu navegador?

Os ficheiros partilhados aguardam apenas na memória do service worker, com um identificador aleatório, até serem recebidos uma vez ou durante 60 segundos. Um reinício perde a passagem: partilhe de novo ou use o seletor de ficheiros. As antigas caches de partilha são removidas quando o worker atualizado é ativado. Os ficheiros abertos ficam depois na memória da página até os limpar ou sair.

Antes do pagamento, o servidor cifra o resultado com AES-256-GCM. Se sair para iniciar sessão ou pagar, apenas o texto cifrado, a ferramenta, o custo em créditos, o formato de exportação opcional e a validade do servidor aguardam no sessionStorage deste separador. Não são guardados aí nomes de ficheiros nem dados do documento em claro. A chave fica no servidor.

O resultado expira normalmente 30 minutos após a preparação, não após o pagamento. Retomar ou abandonar elimina a entrada guardada. As entradas expiradas são removidas ao carregar a página ou por um temporizador da página ativa; um navegador suspenso pode atrasar a eliminação. Os ficheiros transferidos ficam onde os guardar.

O que acontece às respostas por e-mail?

O Klarbon não arquiva mensagens reencaminhadas na aplicação. As pré-visualizações de mensagens enviadas estão desativadas no nosso serviço de e-mail (documentação de entrega). A resposta continua a passar por esse serviço até chegar a si. A sua caixa de correio guarda as cópias recebidas. Não use a receção por e-mail se não puder permitir essas cópias.

O que contêm os registos e a análise estatística?

O diagnóstico da aplicação exclui conteúdo dos documentos e nomes de ficheiros. Os registos operacionais podem conter metadados de rede e pedidos; os registos Worker guardados são conservados no máximo sete dias (documentação dos registos). A análise do produto regista categorias como tipo de página, ferramenta, passo, formato e código de erro, não campos da fatura, e é conservada durante três meses.

A análise estatística não usa cookies. As preferências de idioma, o início de sessão e a atribuição de recomendações usam. As verificações de segurança também tratam sinais técnicos como endereços IP e informação do navegador (aviso de privacidade do Turnstile). Análise sem cookies não significa que não sejam tratados dados pessoais.

E as contas e a extração?

As contas guardam e-mail, idioma, plano, créditos e referências de pagamento. As ferramentas anónimas no servidor guardam contadores pseudónimos de utilização durante 90 dias e dados de limites de pedidos. Veja a política de privacidade para as condições gerais de tratamento.

A extração de PDF não está atualmente ativada. As faturas eletrónicas estruturadas são lidas sem ela. O Klarbon não usa documentos enviados como exemplos de treino. Consulte o seu consultor sobre as suas obrigações; uma descrição do tratamento de ficheiros não é aconselhamento jurídico.

Ver também

• Centro de ajuda
• Política de privacidade