Cole uma mensagem de rejeição, obtenha a causa e a correção
Cole a mensagem de rejeição do SdI, KSeF, Chorus Pro, Peppol, FACe ou ANAF e-Factura e veja o que significa cada código, a causa comum e como o corrigir.
Em resumo
Cole a mensagem devolvida por um portal nacional de faturação eletrónica. O Klarbon encontra nela todos os códigos do portal e identificadores das regras de validação e explica cada um: o que significa, a causa habitual e o que alterar antes de voltar a enviar a fatura. A mensagem é lida no seu navegador e não é enviada para lado nenhum.
Portais abrangidos
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Códigos de rejeição do SdI explicados
63 códigos
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Códigos de estado e de erro do KSeF explicados
32 códigos
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Estados e códigos de rejeição da fatura eletrónica em França
88 códigos
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Códigos de resposta Peppol (Invoice Response e MLR) explicados
34 códigos
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Estados e códigos de erro da FACe explicados
89 códigos
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Estados e códigos de erro do FACeB2B explicados
28 códigos
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Mensagens de erro do RO e-Factura (ANAF) explicadas
43 mensagens
Perguntas frequentes
Onde encontro o código numa mensagem de rejeição?
Numa resposta XML ou JSON, costuma estar num elemento ou campo cujo nome remete para o erro, como Codice ou exceptionCode. Num e-mail ou num ecrã do portal, é o número ou o código curto junto à descrição. Cole a mensagem completa: o Klarbon identifica os códigos.
A mensagem que colo é enviada ao Klarbon?
Não. Os códigos são identificados no seu navegador, que apenas transfere a lista de códigos e explicações. O texto que cola não é carregado, guardado nem registado.
Corrigir o erro indicado pelo código garante que o portal aceita a fatura?
Não. Cada explicação segue a documentação do próprio portal, mas um portal pode comunicar outros erros depois de corrigidos os primeiros. Envie o ficheiro corrigido e leia a nova resposta.