Corrigir uma fatura eletrónica rejeitada

Com o Klarbon, corrige uma fatura eletrónica rejeitada: arraste o ficheiro, que abre como formulário; uma verificação gratuita prévia mostra os resultados, com campos e orientações de correção quando disponíveis. Altera os valores e o Klarbon reescreve a fatura no mesmo formato e verifica-a antes da transferência, por um crédito. A ferramenta serve para os ficheiros que gerou; uma fatura recebida corrige-se junto de quem a emitiu.

Como funciona a correção?

1. Arraste o ficheiro rejeitado: XML ou PDF Factur-X. O Klarbon lê UBL, Peppol BIS, CII, XRechnung, Factur-X e ZUGFeRD.
2. Veja os erros. Verifique primeiro o ficheiro: os resultados incluem códigos de regra, como BR-CO-15, e, quando disponíveis, o campo em causa e orientações de correção. No relatório, Corrigir esta fatura abre o formulário.
3. Corrija os campos. Altere os valores. A fatura mantém o formato, a não ser que escolha outro.
4. Verifique e transfira. O Klarbon reescreve a fatura e verifica-a de novo. Se uma regra continuar a falhar, o erro é mostrado e volta ao formulário. Se estiver válida, um crédito desbloqueia a transferência.

Envie o ficheiro corrigido pelo mesmo canal do primeiro e, se o destinatário o pedir, indique que substitui a fatura rejeitada.

O que se pode corrigir?

O significado de cada código está explicado em erros de faturas explicados.

E a fatura original?

O ficheiro corrigido é um ficheiro estruturado, não uma nova emissão. Se a correção mudar os dados da fatura, como valores, taxas de IVA ou o adquirente, a correção fiscal faz-se no seu programa de faturação certificado, por exemplo com uma nota de crédito, e não no Klarbon. O Klarbon não assina o ficheiro, não atribui o ATCUD e não comunica nada à AT (Decreto-Lei n.º 28/2019). Não é aconselhamento fiscal; em caso de dúvida, fale com o seu contabilista certificado.

O que não muda?

O formulário parte dos campos suportados do original e recalcula os totais. Não presuma que todos os valores originais ficam inalterados. A lista de perdas descreve alterações na escrita do novo ficheiro, não todos os campos que o leitor não conseguiu conservar. Compare o resultado com o original antes de o usar. O Klarbon não adivinha correções; se faltar uma informação, peça-a ao cliente.

Quando é que a correção não ajuda?

Quando o ficheiro era válido e a rejeição tem outra causa: formato esperado diferente, controlos próprios da plataforma ou destinatário mal identificado. Se o cliente espera outro formato, converta a fatura. As faturas CIUS-PT ainda não podem ser verificadas no Klarbon, por isso não há relatório de erros para elas. Um ficheiro válido não garante a aceitação e não é aconselhamento fiscal.

O que acontece ao meu ficheiro?

É tratado nos servidores do Klarbon durante o pedido e depois apagado. Veja o que acontece aos meus ficheiros.

Quanto custa?

Ver os erros explicados é gratuito dentro do limite diário de verificação. O ficheiro corrigido custa um crédito, 4,99 €, ou menos em pacotes de dez ou cinquanta. Se não for possível gerar um ficheiro válido, não há desbloqueio nem gasto de créditos. Veja os preços.

Ver também

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