Estados e códigos de erro do FACeB2B explicados
O FACeB2B é a plataforma do governo espanhol para distribuir faturas eletrónicas entre empresas, usada, entre outros, por empresas fornecedoras do setor público. As plataformas de faturação ligam-se a ela por serviço web: quando o FACeB2B não consegue fazer o que lhe pedem, responde com um código de erro como RA001, e cada fatura passa por estados como 1200, 2600 ou 2500. Procure abaixo o seu código para ver o que significa, a causa habitual e o que alterar. Os códigos provêm do manual do serviço Invoice do FACeB2B, versão 1.4.
Em resumo
O que significam estados do FACeB2B como 2600 e erros como RA001 ou 0I001 quando uma fatura eletrónica entre empresas em Espanha passa pelo FACeB2B.
Esta lista abrange 28 códigos dos documentos oficiais indicados abaixo. 2 têm página própria; 26 são explicados apenas na tabela, por serem estados de sistema ou de transporte sem nada a corrigir na fatura.
Estados da fatura
| Código | O que significa |
|---|---|
| 1200 | Fatura registada no FACeB2B FACeB2B, estado 1200: a fatura foi registada no broker do FACeB2B, no registo eletrónico (REC). Não tem de fazer nada. Os estados seguintes indicam o tratamento da fatura pelo destinatário. |
| 1300 | Transferida pela plataforma do destinatário FACeB2B, estado 1300: a plataforma de faturação eletrónica do destinatário transferiu a fatura. Não tem de fazer nada. |
| 2500 | Fatura paga FACeB2B, estado 2500: a fatura foi paga. Não tem de fazer nada. |
| 2600 | Fatura rejeitada pelo destinatário |
| 3100 | Pedido de anulação aprovado FACeB2B, estado 3100: a unidade destinatária aprovou o pedido de anulação da fatura. Não tem de fazer nada quanto a esta fatura. Se ainda for necessário emitir uma fatura, envie uma nova. |
Códigos de erro
| Código | O que significa |
|---|---|
| AT000 | Falha na autenticação FACeB2B, erro AT000: não foi possível autenticar o utilizador. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que verifique os dados de autenticação usados no pedido e tente novamente. |
| AT001 | Certificado de assinatura em falta ou não registado FACeB2B, erro AT001: não foi possível autenticar o utilizador porque o certificado que assina o pedido SOAP não foi encontrado ou não está registado. Registe o certificado da plataforma no portal de gestão do FACeB2B, ou assine os pedidos com o certificado que já está registado. |
| FS000 | Erro ao gerir ficheiros FACeB2B, erro FS000: ocorreu um erro ao gerir ficheiros. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que verifique que operação falhou, corrija o problema e tente novamente. |
| FS001 | Erro de acesso ao ficheiro FACeB2B, erro FS001: não foi possível aceder ao ficheiro. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que identifique o ficheiro afetado e resolva o problema de acesso. Depois, tente novamente. |
| IG000 | Erro de permissões na fatura FACeB2B, erro IG000: existe um erro de permissões na fatura. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que verifique as permissões para a ação pedida sobre a fatura e resolva o problema antes de tentar novamente. |
| IG001 | Fatura não encontrada FACeB2B, erro IG001: a fatura não foi encontrada. Corrija qualquer referência incorreta à fatura no pedido e tente novamente. Se a referência estiver correta, peça ao fornecedor da sua plataforma que investigue. |
| IG002 | Sem permissões na fatura FACeB2B, erro IG002: não tem permissões para atuar sobre a fatura. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que verifique as permissões para esta fatura. Tente novamente depois de o problema estar resolvido. |
| 0I000 | Erro ao gerir o estado da fatura FACeB2B, erro 0I000: ocorreu um erro ao gerir o estado da fatura. Verifique o estado atual da fatura e a ação que pediu, em conjunto com quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica. Depois tente novamente. |
| 0I001 | Mudança de estado não permitida FACeB2B, erro 0I001: não foi possível mudar o estado da fatura. O detalhe da mensagem indica o motivo. Verifique o estado atual da fatura e peça apenas uma mudança que esse estado permita. |
| IS000 | Erro no serviço de faturação FACeB2B, erro IS000: ocorreu um erro no serviço de faturação (Invoicing Service). Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que verifique o pedido que falhou. Depois tente novamente. |
| IS001 | Certificado não associado à plataforma FACeB2B, erro IS001: erro na plataforma, porque o certificado não está associado à plataforma. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que associe o certificado à plataforma. Depois envie o pedido novamente. |
| 0P000 | Erro nos parâmetros de entrada do pedido FACeB2B, erro 0P000: ocorreu um erro ao processar os parâmetros de entrada do pedido. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que verifique os parâmetros de entrada do pedido e corrija os erros. Depois tente novamente. |
| 0P001 | Parâmetros de entrada inválidos FACeB2B, erro 0P001: os parâmetros de entrada são inválidos. O detalhe da mensagem indica o motivo. Leia o detalhe da mensagem, corrija o valor ou a fatura que ele indica e envie novamente. |
| PG000 | Erro de permissões na plataforma FACeB2B, erro PG000: erro de permissões na plataforma. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que verifique as permissões necessárias para o pedido e corrija qualquer problema. Depois tente novamente. |
| PG001 | Plataforma não encontrada FACeB2B, erro PG001: a plataforma não foi encontrada. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que verifique os dados da plataforma no pedido e corrija eventuais erros. Depois envie o pedido novamente. |
| PG002 | Sem permissões na plataforma FACeB2B, erro PG002: falta de permissões na plataforma. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que corrija as permissões na plataforma. Depois tente novamente. |
| RA000 | Erro ao gerir o destinatário (receiver) FACeB2B, erro RA000: ocorreu um erro ao gerir o receiver, o destinatário. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que verifique o receiver envolvido no pedido que falhou e corrija o que for necessário. Depois tente novamente. |
| RA001 | Unidade DIRe do destinatário não encontrada |
| RA002 | Destinatário (receiver) não encontrado FACeB2B, erro RA002: o receiver não foi encontrado, porque não existe ou não tem permissões sobre a unidade. Peça a quem gere a ligação FACeB2B da sua plataforma de faturação eletrónica que verifique o receiver e as suas permissões sobre a unidade. Mande corrigir os erros e envie novamente. |
| FS000 | Falha na verificação da assinatura SOAP FACeB2B FS000, na verificação da assinatura SOAP, significa que ocorreu um erro ao validar a assinatura. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que a verifique. Depois, volte a enviar. |
| FS001 | Erro de assinatura FACeB2B FS001, na verificação da assinatura SOAP, significa que ocorreu um erro de assinatura. Peça a quem gere a ligação da sua plataforma de faturação eletrónica ao FACeB2B que a verifique. Depois, volte a enviar. |
| FS002 | NIF em falta no certificado FACeB2B FS002 indica um erro de identificação: o certificado que assina o pedido SOAP não contém o NIF, que é obrigatório. Assine os pedidos com um certificado que contenha o NIF e volte a enviar. |
| ER001 | Erro não identificado FACeB2B ER001 significa que ocorreu um erro não identificado. Comunique o erro ao suporte do FACeB2B, indicando o número de tracking que consta da resposta. |
Ler o documento oficial
- FACeB2B, Manual de Servicio Invoice Fonte: FACeB2B, Manual de Servicio Invoice, versão V1.4, publicada por Secretaría General de Administración Digital, Equipo FACeB2B, consultada em 8 de novembro de 2026. Texto oficial na língua original, de Origen de los datos: Agencia Estatal de Administración Digital del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (FACeB2B, Manual de Servicio Invoice, versión 1.4, 22 de febrero de 2024), ao abrigo de Condiciones generales de reutilización de administracionelectronica.gob.es (Ley 37/2007, Real Decreto 1495/2011).
Perguntas frequentes
Onde vejo um estado ou um erro do FACeB2B?
A sua plataforma de faturação eletrónica recebe-os do FACeB2B e costuma mostrá-los junto à fatura. Uma resposta do FACeB2B traz um código, uma mensagem e, por vezes, um detalhe.
Porque aparece FS000 duas vezes?
O manual usa FS000 e FS001 tanto para erros de ficheiros como para erros na verificação da assinatura SOAP. A mensagem junto ao código indica qual é o seu caso.
O que é um código DIRe?
É um código que identifica uma empresa, ou uma unidade da empresa, no diretório do FACeB2B. Uma fatura enviada através do FACeB2B tem de levar o código DIRe do destinatário.
De onde vêm os códigos?
Do manual do serviço Invoice do FACeB2B, versão 1.4, publicado pela Agencia Estatal de Administración Digital em administracionelectronica.gob.es e reutilizado ao abrigo das suas condições gerais. Cada página de código cita o texto oficial em espanhol e liga à fonte.