Corriger une facture électronique rejetée

Corrigez une facture électronique rejetée dans le formulaire de Klarbon ; une vérification gratuite présente les résultats des contrôles, avec les conseils disponibles. Vous modifiez les valeurs, Klarbon réécrit la facture dans le même format et la vérifie avant le téléchargement, pour un crédit. L'outil sert aux factures que vous avez émises ; une facture reçue se corrige chez son émetteur.

Comment se passe la correction ?

1. Déposez le fichier rejeté : XML ou PDF Factur-X. Klarbon lit Factur-X, ZUGFeRD, XRechnung, Peppol BIS, UBL et CII.
2. Consultez les erreurs. Vérifiez d'abord le fichier : les résultats indiquent les codes de règle, comme BR-CO-15, avec les champs et les conseils de correction lorsqu'ils sont disponibles. Depuis le rapport, « Corriger cette facture » ouvre le formulaire.
3. Corrigez les champs. Modifiez les valeurs. La facture garde son format, sauf si vous en choisissez un autre.
4. Validez et téléchargez. Klarbon réécrit la facture et la vérifie à nouveau. Si une règle échoue encore, l'erreur est affichée et vous revenez au formulaire. Si elle est valide, un crédit débloque le téléchargement.

Renvoyez le fichier corrigé par le même canal que le premier, en précisant qu'il remplace la facture rejetée si votre destinataire le demande.

Que peut-on corriger ?

Les explications disponibles se trouvent dans erreurs de facture. Les mentions françaises figurent dans les spécifications externes.

Qu'est-ce qui ne change pas ?

Le formulaire reprend les champs pris en charge de l'original et recalcule les totaux. Ne supposez pas que chaque valeur d'origine reste inchangée. La liste des pertes décrit les changements à l'écriture du nouveau fichier, pas tous les champs que le lecteur n'a pas pu reprendre. Comparez le résultat à l'original avant de l'utiliser. Klarbon ne devine aucune correction et ne complète pas les champs à votre place. Si une information manque, comme une référence acheteur, demandez-la à votre client.

Quand la correction n'aide-t-elle pas ?

Quand le fichier était valide et que le rejet a une autre cause : format attendu différent, contrôles propres à la plateforme agréée, destinataire mal identifié. Si un autre format est attendu, convertissez la facture. Un fichier valide n'est ni une garantie d'acceptation ni un avis fiscal.

Que devient mon fichier ?

Il est traité sur les serveurs de Klarbon le temps de la requête, puis supprimé. Voir que deviennent mes fichiers ?

Combien ça coûte ?

Consulter les résultats des contrôles est gratuit dans la limite quotidienne de vérification. Le fichier corrigé coûte un crédit, 4,99 EUR, moins cher par lots de dix ou cinquante. Si aucun fichier valide ne peut être produit, aucun crédit n’est utilisé. Voir les tarifs.

Et ensuite ?

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