Corregir una factura electrónica rechazada

Con Klarbon corriges una factura electrónica que te han rechazado: arrastra el archivo, que se abre como un formulario, y una comprobación gratuita muestra los resultados, con campos asociados y orientación cuando están disponibles. Cambias los valores, Klarbon reescribe la factura en el mismo formato y la valida antes de la descarga, por un crédito. Sirve para las facturas que has emitido tú; una factura recibida la corrige su emisor.

¿Cómo se corrige?

1. Arrastra el archivo rechazado: XML o PDF ZUGFeRD o Factur-X. Klarbon lee XRechnung, Peppol BIS, UBL, CII, ZUGFeRD y Factur-X.
2. Revisa los errores. Comprueba antes el archivo: los resultados incluyen códigos como BR-CO-15, con campos asociados y orientación cuando están disponibles. Desde el informe, «Corregir esta factura» abre el formulario.
3. Corrige los campos. Cambia los valores. La factura conserva su formato, salvo que elijas otro.
4. Valida y descarga. Klarbon reescribe la factura y vuelve a comprobarla. Si una regla sigue fallando, verás el error y volverás al formulario. Si es válida, un crédito desbloquea la descarga.

Envía el archivo corregido por el mismo canal que el primero y, si tu cliente lo pide, indica que sustituye al rechazado.

¿Qué se puede corregir?

El significado de cada código está en códigos de error de facturas.

¿Qué no cambia?

El formulario parte de los campos compatibles del original y recalcula los totales. No supongas que conserva todos los valores sin cambios. La lista de pérdidas describe cambios al escribir el nuevo archivo, no todos los datos que el lector no pudo incorporar. Compara el resultado con el original antes de usarlo. Klarbon no adivina correcciones ni rellena campos por ti. Si una corrección exige un dato que no tienes, pídeselo a tu cliente.

¿Y si facturas desde España?

Distingue dos casos. Si el rechazo es técnico, porque falta la referencia que pide el cliente o un código no está en la lista, corregir el archivo con los mismos datos es lo que te piden. Si lo que está mal es la propia factura, porque le falta uno de los datos que exige la normativa, como el NIF del destinatario, o el IVA se calculó mal, el Reglamento de facturación exige una factura rectificativa que identifique la original. La rectificativa se expide en tu programa de facturación; Klarbon no la sustituye, y no envía registros de facturación a la AEAT ni facturas a FACe. Consúltalo con tu gestoría si tienes dudas.

¿Cuándo no sirve la corrección?

Cuando el archivo era válido y el rechazo tiene otra causa: el cliente espera otro formato, su plataforma aplica controles propios o el destinatario está mal identificado. Si espera otro formato, convierte la factura. Un archivo válido no garantiza la aceptación ni es asesoramiento fiscal.

¿Qué pasa con mi archivo?

Se procesa en los servidores de Klarbon durante la solicitud y se elimina después. Consulta qué pasa con mis archivos.

¿Cuánto cuesta?

Ver los errores explicados es gratis dentro del límite diario de comprobaciones. El archivo corregido cuesta un crédito, 4,99 EUR, o menos en paquetes de 10 o 50. Si no se puede generar un archivo válido, no se gasta ningún crédito. Consulta los precios.

Y después

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