Termeni și condiții

Această traducere are caracter informativ. Dacă versiunile diferă, prevalează versiunea în limba engleză.

Klarbon este furnizat de Erys AI Ltd. Acești termeni reglementează serviciul și ce primești cu fiecare achiziție. Achizițiile sunt vândute prin Link, serviciul de comerciant înregistrat (merchant of record) al Stripe, care încasează plata, aplică TVA și trimite chitanța și factura. Consumatorii își păstrează drepturile imperative din țara lor; cumpărătorii profesionali urmează prevederile pentru firme. Cu un cod de TVA, retragerea este analizată de facturare.

Cu cine am contractul?

Contractul pentru serviciul Klarbon îl ai cu Erys AI Ltd, o societate privată cu răspundere limitată înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul 15781123. Sediul social: Suite 12, Rivers Lodge, West Common, Harpenden, England, AL5 2JD. Scrie la support@klarbon.app pentru serviciu și la billing@klarbon.app pentru plăți și retrageri. Telefon: la cerere: scrie la support@klarbon.app și îți răspundem cu numărul. Vezi informațiile legale.

Fiecare achiziție este vândută prin Link. Sold through Link, LLC, societate afiliată Stripe, acționează ca comerciant înregistrat (merchant of record), adică vânzător: debitează metoda ta de plată, colectează TVA aplicabilă și emite chitanța și factura. Această plată este reglementată de Sold Through Link Terms și Purchase Terms ale Link, pe care le vezi la plată. Erys AI Ltd rămâne responsabilă pentru serviciul pe care îl cumperi, pentru acești termeni și pentru drepturile pe care ți le dau, inclusiv retragerea, rambursările și conformitatea.

Ce oferă Klarbon?

Klarbon deschide, verifică și convertește facturile electronice și extrasele de cont acceptate. Formatele, versiunile, limitele și disponibilitatea pe care instrumentul le arată înainte de utilizare definesc ce este acceptat. O funcție în beta poate acoperi mai puține cazuri decât una finală. Klarbon nu este un program de contabilitate, o arhivă de documente, un punct de acces Peppol și nici un serviciu de depunere a declarațiilor fiscale. Nu inițiază plăți bancare și nu transmite facturi pe platforme publice.

Deschiderea unei facturi în vizualizatorul site-ului se face pe dispozitivul tău. Instrumentele de pe server și API-ul funcționează altfel. Citește ce se întâmplă cu fișierele tale și politica de confidențialitate. Prelucrarea documentelor de firmă este reglementată de acordul de prelucrare a datelor.

Acolo unde extragerea cu IA este activată, o IA citește fișierele PDF fără date structurate. Verifică valorile completate înainte de a continua. O verificare reușită înseamnă că au fost aplicate regulile tehnice alese, nu că tratamentul fiscal este corect sau că destinatarul trebuie să accepte fișierul. Păstrează originalele și descarcă rezultatele de care ai nevoie. Klarbon nu poate recupera un document după încheierea prelucrării cererii.

Cont și utilizare permisă

Folosește o adresă de e-mail pe care o controlezi, protejează acea căsuță și nu împărți coduri de autentificare sau chei API. Răspunzi de activitatea pe care o autorizezi, inclusiv de folosirea creditelor comune de către un membru al echipei. Anunță imediat security@klarbon.app dacă cineva ar fi putut obține acces.

Trimite doar date pe care ai dreptul și un temei legal să le prelucrezi. Nu încărca fișiere rău intenționate, nu încălca drepturile altora, nu ocoli limitele, nu revinde accesul prin partajarea unui cont, nu perturba serviciul și nu îl folosi ilegal. Putem limita sau suspenda accesul când este rezonabil necesar pentru a preveni abuzuri, a proteja alte persoane sau a respecta legea. Îți spunem motivul și o cale de a contesta restricția, cu excepția cazului în care asta ar compromite securitatea sau ar fi ilegal. Scrie la support@klarbon.app dacă nu ești de acord.

Trimiterea facturilor

Dintr-un cont autentificat poți cere ca Klarbon să trimită prin e-mail o factură electronică pe care ai creat-o sau ai corectat-o, către un singur destinatar pe care îl indici. O trimiți în numele tău: răspunzi de factură și de conținutul ei, precum și de faptul că ai dreptul să o trimiți la acea adresă. Nu folosi trimiterea pentru mesaje nesolicitate, publicitare sau ilegale. Klarbon verifică mai întâi factura și nu o trimite dacă verificarea găsește o eroare; e-mailul conține textul predefinit al Klarbon, include numele tău și indică adresa ta pentru răspunsuri.

Trimiterea este oferită doar pentru facturile pe care le indică instrumentul și este limitată pe cont și la nivelul întregului serviciu, așa cum arată instrumentul și paginile de ajutor. Erys AI Ltd poate refuza o trimitere, poate întrerupe temporar trimiterile sau le poate opri pentru un cont, de exemplu după o reclamație ori când un destinatar a solicitat să nu primească facturi trimise prin Klarbon; poți oricând să descarci factura și să o trimiți tu. Klarbon nu păstrează nicio copie a facturii. Pagina contului tău arată timp de 90 de zile o confirmare a fiecărei trimiteri; „trimisă” înseamnă că e-mailul a fost predat pentru livrare, nu că a ajuns.

Prețuri, credite și pachete API

Abonamentele, pachetele de credite, deblocările individuale și pachetele API sunt disponibile atât pentru consumatori, cât și pentru firme. Fiecare este vândut prin Link, așa cum este descris mai sus.

Pagina de prețuri și pagina de plată arată înainte de plată prețul, perioada de facturare, volumul inclus și limitele esențiale. Link calculează TVA pe baza datelor tale de facturare și a codului de TVA pe care ți-l poate cere la plată și o afișează înainte de plată. Pagina de plată poate afișa și încasa prețul în moneda ta locală, convertit la cursul de schimb Stripe, care include un comision de conversie de câteva procente. Suma afișată pe pagina de plată este suma pe care accepți să o plătești. Stripe și Link prelucrează datele de plată; Klarbon nu primește numărul complet al cardului tău.

Creditele cumpărate nu expiră. Un credit plătește o conversie, o corectare sau o creare de factură reușită ori, la extrase, fiecare grup început de zece pagini PDF sau de 500 de tranzacții dintr-un fișier bancar. Pe site, conversia unui fișier bancar structurat, cum ar fi CAMT.053, MT940 sau Norma 43, în CSV sau Excel nu consumă credite; pentru cererile cu cheie API și cele prin MCP, conversia se plătește ca orice altă conversie de extrase de cont. Dacă prelucrarea eșuează fără să producă rezultatul acceptat, creditul îți este returnat. Returnarea creditelor îți restabilește soldul; nu este rambursarea unei plăți.

Creditele abonamentului se acordă în fiecare lună de abonament și nu se reportează. Și la facturarea anuală se acordă lunar. Creditele abonamentului se folosesc înaintea celor cumpărate, iar creditele gratuite ultimele în cadrul soldului cumpărat. La calculul unei rambursări, unitățile plătite se impută de la cea mai veche la cea mai nouă. Creditele sunt pentru folosirea contului, nu sunt bani și nu pot fi transferate sau preschimbate în bani, decât în baza unui drept la rambursare sau a unei soluții convenite.

Abonamentele Pro și Contabil (Bookkeeper) includ pe site un număr nelimitat de operațiuni cu facturi, în limita unei utilizări rezonabile: 300 pe lună de abonament la Pro și 1.500 pe lună de abonament la Contabil, comune tuturor utilizatorilor contului. O operațiune cu facturi înseamnă conversia, corectarea sau crearea cu succes a unei facturi. În limita acestui volum, o operațiune nu consumă credite; peste el, fiecare consumă credite ca de obicei, întâi pe cele ale abonamentului, și nimic nu este blocat. Volumul nu se reportează și nu acoperă extrasele de cont. Cererile cu cheie API și prin MCP nu îl folosesc niciodată: se plătesc din soldul API, apoi cu credite.

Pachetele API adaugă apeluri la un sold API separat, care nu expiră. Îl consumă doar cererile cu cheie API și prin MCP, înaintea creditelor abonamentului și a celor cumpărate. Site-ul nu consumă niciodată soldul API. Un apel plătește aceeași unitate de lucru ca un credit. Un apel eșuat nu costă nimic. Instrumentele și contul arată înainte de cumpărare numărul de apeluri și prețul. Accesul la API este supus limitelor publicate de frecvență și de fișiere.

Coduri și invitații

Un cod poate adăuga credite în contul tău, poate aplica o reducere la un abonament la plată sau poate porni o perioadă de probă a unui abonament. Ce oferă un cod, de câte ori poate fi folosit și când expiră sunt menționate acolo unde îl primești și afișate când îl introduci. Fiecare persoană poate folosi un cod o singură dată, iar niciun cod nu este limitat la o țară.

Creditele dintr-un cod sau dintr-o invitație sunt credite gratuite. Se consumă după celelalte credite, nu sunt bani, nu se rambursează, nu pot fi transferate și nu pot fi schimbate pe bani. La o achiziție se aplică un singur cod. Un cod nu se cumulează niciodată cu alt cod sau cu creditul care poate scădea achizițiile individuale recente din prima lună de Pro; când se aplică ambele, se folosește economia mai mare, iar pagina în care introduci codul spune care. O reducere sau o perioadă de probă se aplică doar abonamentelor numite de cod, iar o perioadă de probă doar unui cont care nu a mai avut acel abonament. La pornirea unei perioade de probă se cere o metodă de plată, iar la final aceasta devine un abonament plătit la prețul afișat, dacă nu îl anulezi înainte să se încheie.

Un link de invitație îi permite unei persoane pe care o cunoști să își creeze un cont cu creditele de început afișate când deschide linkul, în locul creditului de bun venit. Primești o recompensă după ce prima ei plată are 14 zile și nu a fost rambursată, retrasă sau contestată. Limitele lunare pe persoană și pentru întregul program pot amâna o recompensă pentru luna următoare; nu o anulează niciodată. Dacă te inviți pe tine, alte conturi ale tale sau un cont care folosește aceleași date de plată, nu primești nimic. Klarbon nu le contactează pe persoanele pe care le inviți: tu distribui linkul.

Erys AI Ltd poate încheia un cod sau programul de invitații pentru viitor. Creditele deja acordate rămân în contul tău. Recompensele obținute prin abuz, de exemplu prin conturi create pentru a le încasa sau prin plăți făcute pentru a fi rambursate, sunt nule și pot fi retrase.

Parteneri

O firmă de contabilitate, un contabil sau un consultant fiscal poate cere înscrierea în programul de parteneriat dintr-un cont autentificat, indicând o adresă de e-mail pe domeniul propriu al firmei. Un cont înscrie o singură firmă. Erys AI Ltd aprobă cererile la discreția sa și poate respinge o cerere fără a-și motiva decizia.

O firmă aprobată primește o ofertă proprie: o reducere de 50% la abonamentul Contabil în primele 12 luni și, dacă contul nu a mai avut acest abonament, o perioadă de probă de 14 zile la început, ambele afișate la plată. Primește un link pentru clienți: un cont creat prin acest link pornește cu creditele gratuite ale unei invitații, iar firma primește recompense pentru primele plăți ale clienților săi, așa cum descrie secțiunea despre coduri și invitații. Poate crea pentru clienții săi până la 10 coduri cadou de unică folosință pe lună, fiecare de 1 până la 5 credite, cât timp limita lunară a programului permite; creditele lor sunt credite gratuite, ca ale oricărui cod.

Un client care își creează contul prin linkul unei firme este întrebat o singură dată dacă vrea să comunice firmei numele și adresa sa de e-mail. Firma le vede doar dacă clientul este de acord și nu le mai vede din momentul în care clientul își retrage această alegere din pagina contului; în rest vede doar cifre. Firma nu vede niciodată documentele clientului și nici alte date din contul său.

O firmă își poate trece în directorul firmelor partenere numele, localitatea, limbile și site-ul, așa cum le comunică pentru publicare, și poate modifica sau retrage oricând această înscriere. O înscriere nu este o recomandare a Erys AI Ltd.

Partenerii nu primesc în acest program bani, comision sau un abonament gratuit; recompensele sunt credite. Erys AI Ltd poate încheia un parteneriat, sau programul, pentru viitor, de exemplu în cazul folosirii abuzive a unui link sau a unor coduri cadou. Încetarea oprește crearea de conturi noi prin linkul firmei și retrage înscrierea ei din director; creditele, ofertele și codurile cadou deja acordate rămân valabile.

Abonamente și anulare

Un abonament se reînnoiește la perioada de facturare afișată la plată, dacă nu îl anulezi înainte de reînnoire. Anulează reînnoirea sau gestionează abonamentul din portalul de facturare al contului tău sau din comenzile tale pe app.link.com. Anularea și retragerea sunt lucruri diferite: anularea oprește reînnoirile viitoare; nu este o cerere de rambursare și nu îți ia drepturile legale. Dacă portalul nu este disponibil, scrie la billing@klarbon.app înainte de reînnoire.

Abonamentele se plătesc cu o metodă de plată oferită pe pagina de plată; plata prin transfer bancar pe bază de factură nu este disponibilă pentru achizițiile vândute prin Link. O plată eșuată sau o dispută privind plata pot suspenda funcțiile plătite până la rezolvare. Nu schimbăm retroactiv prețul unei achiziții deja plătite. Orice schimbare de preț prevăzută la reînnoire îți este comunicată înainte să se aplice, ca să poți refuza reînnoirea.

Reîncărcare automată

Reîncărcarea automată, care la un sold scăzut cumpăra un pachet cu un card salvat fără intervenția ta, nu este disponibilă pentru achizițiile vândute prin Link, iar Klarbon nu face achiziții fără intervenția ta. Cumpără un pachet de pe pagina de plată când ai nevoie de mai multe credite sau apeluri API. O reîncărcare făcută înainte de această versiune rămâne o achiziție separată de pachet, cu propriul termen de retragere.

Retragerea și rambursările pentru consumatori

Retrage-te din contract aici. Această funcție se află în subsolul fiecărei pagini și în e-mailul de confirmare pe care îl trimitem după o achiziție. Nu ai nevoie de cont sau de un formular anume: este suficientă și o declarație clară trimisă la billing@klarbon.app sau la sediul nostru social. Spune-ne numele tău, cum te putem contacta și contractul din care te retragi. Nu trimite numere de card, coduri de autentificare sau documente.

Consumatorul are de regulă 14 zile de la încheierea unui contract la distanță pentru a se retrage fără să indice motivul. Este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea termenului. Dacă legea prevede un termen mai lung, inclusiv din cauza lipsei unor informații obligatorii, se aplică acel termen. Lista online arată termenul obișnuit de 14 zile; scrie la billing@klarbon.app dacă achiziția ta lipsește sau dacă invoci un termen prelungit.

Înainte de achiziție, o casetă nebifată îți cere să accepți termenii, să soliciți expres începerea imediată a executării și să recunoști că dreptul de retragere încetează după ce tot ce ai cumpărat a fost furnizat. Înregistrăm odată cu achiziția versiunea termenilor și această solicitare, iar e-mailul nostru de confirmare le menționează. Tratăm creditele și apelurile API plătite în avans ca plată anticipată pentru servicii de prelucrare a documentelor, nu ca o descărcare al cărei drept de retragere dispare în întregime doar pentru că soldul a fost alimentat. O deblocare individuală finalizată este un serviciu executat integral. Abonamentele oferă un serviciu digital continuu. Drepturile legale privind serviciile digitale neconforme rămân separate.

O reînnoire obișnuită a aceluiași abonament nu este un nou prim contract. Nu deschide un nou termen obișnuit de retragere doar pentru că devine scadentă o altă plată. Un contract nou sau o modificare care, potrivit legii, creează un nou drept de retragere se evaluează separat. Scrie la billing@klarbon.app despre asta.

Dacă ești autentificat, alege achiziția și confirmă retragerea. Fără autentificare, trimite declarația cu adresa ta de e-mail și, dacă vrei, o descriere a contractului. O înregistrăm și confirmăm imediat primirea pe ecran și prin e-mail. E-mailul conține un link de unică folosință, valabil șapte zile, pentru a alege achizițiile acelei adrese. Folosirea ulterioară a linkului nu repornește termenul de rambursare. Dacă nu putem identifica contractul, cazul ajunge la facturare, care te contactează. Poți oricând să scrii direct la facturare.

Rambursările datorate se inițiază automat prin Stripe și Link pe metoda de plată inițială, cu TVA inclusă în suma rambursată. O achiziție plătită în moneda ta locală se rambursează la același curs de schimb. Nu percepem comision de rambursare. O rambursare datorată se face fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la primirea retragerii; prelucrarea de către bancă poate influența momentul în care o vezi. Facturarea urmărește în același termen achizițiile firmelor, utilizarea excesivă și contractele neidentificate. Retragerea dintr-un abonament îl încheie, în loc să oprească doar reînnoirea. Creditele sau apelurile rambursate se elimină când Stripe confirmă rambursarea plății. Declarațiile repetate nu generează rambursări repetate.

Poți contacta și asistența Link despre o plată sau o rambursare; în unele cazuri, Link poate acorda o rambursare în 60 de zile de la plată. Este o cale suplimentară: nu înlocuiește dreptul tău de retragere și nici rambursările din această secțiune, iar o rambursare acordată de Link se reflectă la fel în soldul tău. Dacă contești o plată la banca ta, Stripe gestionează disputa. Cât timp este deschisă, creditele nefolosite din pachetul contestat sunt puse deoparte, iar funcțiile plătite ale abonamentului contestat sunt suspendate; revin dacă disputa se încheie în favoarea plății.

Model de formular de retragere, opțional

Către Erys AI Ltd, Suite 12, Rivers Lodge, West Common, Harpenden, England, AL5 2JD, billing@klarbon.app:

Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul privind prestarea următorului serviciu: [identifică achiziția]. Comandat la: [data]. Numele consumatorului: [nume]. Adresa consumatorului: [adresă]. Data: [data]. Semnătura: [doar dacă formularul este trimis pe hârtie].

Probleme, conformitate și reclamații

Scrie la support@klarbon.app ce pas a eșuat și referința achiziției, nu conținutul unei facturi sau al unui extras. Pentru consumatori, serviciile trebuie să respecte cerințele legii aplicabile. În funcție de problemă și de lege, poți avea dreptul la aducerea în conformitate, la o nouă executare, la o reducere proporțională a prețului, la rezilierea contractului sau la o rambursare. Aceste drepturi nu încetează odată cu termenul obișnuit de retragere și nu sunt înlocuite de returnarea automată a creditelor. Îți explicăm soluția oferită și cum poți contesta decizia prin billing@klarbon.app.

Disponibilitate și răspundere

Furnizăm serviciul așa cum este descris, cu o diligență rezonabilă. Nu promitem disponibilitate neîntreruptă, compatibilitate dincolo de ce este publicat și nici stocarea permanentă a documentelor tale. Rămânem răspunzători pentru defecte și remedii în măsura cerută de lege.

Consumatori: nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor. Plafonul de răspundere pentru firme de mai jos nu se aplică consumatorilor. Îți păstrezi remediile și protecția împotriva clauzelor abuzive prevăzute de legea aplicabilă.

Firme: sub rezerva excepțiilor de mai jos și cu condiția ca o limitare să fie legală și rezonabilă, răspunderea totală a Erys AI Ltd legată de serviciu este limitată la sumele plătite pentru Klarbon în cele 12 luni dinaintea pretenției. Aceasta nu scutește de o rambursare sau de o altă obligație pe care legea nu permite să fie limitată.

Pentru toți: nicio clauză nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, pentru fraudă sau declarații frauduloase ori pentru orice altceva ce legea nu permite să fie exclus sau limitat.

Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legea Angliei și a Țării Galilor. Consumatorul nu pierde protecția normelor imperative ale legii țării în care își are reședința obișnuită, acolo unde se aplică, inclusiv în temeiul articolului 6 din Regulamentul Roma I. Nimic de aici nu îi ia consumatorului dreptul de a se adresa unei instanțe pe care legea imperativă i-o pune la dispoziție.

Această versiune 1.6 se aplică achizițiilor făcute în perioada în care este în vigoare; înlocuiește versiunea 1.5 și adaugă secțiunea despre trimiterea facturilor. La următoarea achiziție îți cerem să accepți această versiune. Publicăm o nouă versiune înainte de a modifica acești termeni și îi informăm pe titularii de cont despre modificările importante care le afectează serviciul în curs. Modificările nu iau drepturi deja dobândite și nu schimbă retroactiv termenii înregistrați la o achiziție.