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Erro

FX-SCH-A-000289: O telefone do adquirente tem de ter exatamente um número

Em resumo

Erro: falha nas verificações selecionadas.

FX-SCH-A-000289 significa que uma entrada de telefone no contacto do adquirente não tem o elemento ram:CompleteNumber, ou tem mais do que um. Mantenha exatamente um desses elementos em cada ram:TelephoneUniversalCommunication, ou retire a entrada de telefone se tiver sido incluída por engano. Exporte de novo e volte a verificar a fatura.

Nesta página

O que significa

Se o contacto do adquirente tiver uma entrada de telefone (ram:TelephoneUniversalCommunication, o telefone do contacto do adquirente, BT-57), esta tem de conter exatamente um ram:CompleteNumber. Uma entrada sem esse elemento, ou com mais de um, falha. A regra conta os elementos, não verifica se contêm um número nem o seu formato. Aplica-se aos perfis EN 16931 e Extended do Factur-X e do ZUGFeRD.

Porque é importante

Uma entrada de telefone sem ram:CompleteNumber, ou com mais de um desses elementos, não cumpre a estrutura exigida pelo perfil.

Como corrigir

Verifique o telefone nos dados de contacto do adquirente. Se construir o XML manualmente, mantenha exatamente um ram:CompleteNumber com o número de telefone em cada ram:TelephoneUniversalCommunication. Se não pretender indicar um telefone, confirme que a exportação omite a entrada de telefone, em vez de escrever um bloco vazio. Limpar o campo no software pode não bastar para omitir o bloco. Exporte de novo e volte a verificar a fatura.

Depois de corrigir o ficheiro, volte a verificá-lo gratuitamente: Verificar uma fatura eletrónica

Ou corrija a fatura num formulário e transfira o ficheiro corrigido, por 1 crédito: Corrigir uma fatura eletrónica rejeitada Beta

A regra tal como foi publicada

Element 'ram:CompleteNumber' must occur exactly 1 times.

Onde esta regra se aplica

Conjunto de regras Versão
Factur-X 1.09 EN 16931 1.0.9-2
Factur-X 1.09 EXTENDED 1.0.9-2
ZUGFeRD 2.5 EN 16931 2.5.2
ZUGFeRD 2.5 EXTENDED 2.5.2
Texto da regra retirado de phive-rules 4.6.4.

Verifique o seu ficheiro

Arraste para aqui a sua fatura eletrónica para ver se a regra FX-SCH-A-000289 ainda falha e que outras regras falham.

Atualizado em 7 de novembro de 2026