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Erreur

FX-SCH-A-000289: Une entrée de téléphone de l'acheteur doit contenir exactement un numéro

En bref

Erreur : échec aux vérifications sélectionnées.

FX-SCH-A-000289 signifie que l'entrée de téléphone du contact de l'acheteur contient zéro ou plusieurs éléments ram:CompleteNumber. Conservez exactement un de ces éléments dans chaque ram:TelephoneUniversalCommunication, ou supprimez une entrée de téléphone ajoutée par erreur, puis exportez de nouveau la facture et vérifiez-la.

Sur cette page

Ce que signifie la règle

Si le contact de l'acheteur comporte une entrée de téléphone (ram:TelephoneUniversalCommunication, numéro de téléphone du contact de l'acheteur, BT-57), elle doit contenir exactement un ram:CompleteNumber, c'est-à-dire le numéro lui-même. Une entrée sans cet élément, ou avec plusieurs de ces éléments, échoue. Cette règle compte les éléments ram:CompleteNumber sans vérifier leur contenu. Cette vérification s'applique aux profils EN 16931 et Extended de Factur-X et de ZUGFeRD.

Pourquoi elle compte

Le profil exige exactement un élément ram:CompleteNumber dans chaque entrée de téléphone du contact de l'acheteur. Une entrée sans cet élément ou avec plusieurs de ces éléments ne respecte pas cette structure.

Comment corriger

Vérifiez le téléphone du contact de l'acheteur dans vos données de facturation. Si vous produisez le XML vous-même, placez exactement un ram:CompleteNumber contenant le numéro dans chaque ram:TelephoneUniversalCommunication et supprimez les éléments en trop. Si une entrée de téléphone a été ajoutée par erreur, supprimez-la entièrement. Exportez de nouveau la facture et vérifiez-la.

Une fois le fichier corrigé, vérifiez-le de nouveau gratuitement : Vérifier une facture Factur-X

Ou corrigez la facture dans un formulaire et téléchargez le fichier corrigé, pour 1 crédit : Corriger une facture électronique rejetée Bêta

Le texte publié de la règle

Element 'ram:CompleteNumber' must occur exactly 1 times.

Où cette règle s’applique

Jeu de règles Version
Factur-X 1.09 EN 16931 1.0.9-2
Factur-X 1.09 EXTENDED 1.0.9-2
ZUGFeRD 2.5 EN 16931 2.5.2
ZUGFeRD 2.5 EXTENDED 2.5.2
Texte de la règle issu de phive-rules 4.6.4.

Vérifier votre fichier

Déposez votre facture électronique pour voir si FX-SCH-A-000289 échoue encore, et quelles autres règles échouent.

Mis à jour le 6 novembre 2026