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Erro

FX-SCH-A-000288: O adquirente só pode ter um contacto

Em resumo

Erro: falha nas verificações selecionadas.

FX-SCH-A-000288 significa que o adquirente tem mais do que um contacto na fatura (ram:DefinedTradeContact) e o perfil EN 16931 só permite um. Mantenha um contacto do adquirente, retire os outros e exporte a fatura de novo.

Nesta página

O que significa

O adquirente (BG-7) pode ter no máximo um contacto (BG-9), com o nome, o telefone e o e-mail do contacto. A regra conta os elementos ram:DefinedTradeContact dentro de ram:BuyerTradeParty e falha quando há mais do que um. Aplica-se ao perfil EN 16931 do Factur-X e do ZUGFeRD.

Porque é importante

O modelo EN 16931 tem lugar para um único contacto do adquirente. Um segundo não tem onde ficar, por isso o ficheiro não cumpre o perfil.

Como corrigir

No seu software de faturação, abra a ficha do cliente ou o campo de contacto da fatura e deixe uma só pessoa de contacto, com todos os dados nesse contacto. Se precisar de indicar outras pessoas, mencione-as numa nota da fatura. Se construir o XML manualmente, deixe um único ram:DefinedTradeContact dentro de ram:BuyerTradeParty.

Depois de corrigir o ficheiro, volte a verificá-lo gratuitamente: Verificar uma fatura eletrónica

Ou corrija a fatura num formulário e transfira o ficheiro corrigido, por 1 crédito: Corrigir uma fatura eletrónica rejeitada Beta

A regra tal como foi publicada

Element 'ram:DefinedTradeContact' may occur at maximum 1 times.

Onde esta regra se aplica

Conjunto de regras Versão
Factur-X 1.09 EN 16931 1.0.9-2
ZUGFeRD 2.5 EN 16931 2.5.2
Texto da regra retirado de phive-rules 4.6.4.

Verifique o seu ficheiro

Arraste para aqui a sua fatura eletrónica para ver se a regra FX-SCH-A-000288 ainda falha e que outras regras falham.

Atualizado em 7 de novembro de 2026