Um código Klarbon acrescenta créditos à sua conta, aplica um desconto a uma subscrição ou inicia um período experimental. Todos os códigos se introduzem no mesmo campo, «Tem um código?», na página da sua conta ou ao transferir um ficheiro, ou são recebidos através de uma ligação. O Klarbon diz numa frase o que o código acrescenta ao lado do preço habitual, ou porque não pode ser usado.
O que pode dar um código?
| Um código pode dar | Quando se aplica |
|---|---|
| Créditos | De imediato, na sua conta. A partir de uma ligação aberta antes de iniciar sessão, quando criar a conta ou iniciar sessão |
| Um desconto numa subscrição | Quando paga uma subscrição indicada pelo código. O código fica guardado para o seu próximo pagamento |
| Um período experimental | Quando inicia a subscrição indicada pelo código, numa conta que ainda não a teve. É pedido um método de pagamento, e pode cancelar antes de o período terminar |
Os créditos de um código são créditos gratuitos. São usados depois dos créditos da subscrição e dos créditos comprados, não são dinheiro, nunca são reembolsados e não podem passar para outra conta. A página Créditos, limites e reembolsos explica por que ordem os créditos são usados.
Posso acumular códigos?
Não. A cada compra aplica-se um único código. Um código também nunca se acumula com o crédito que desconta as suas compras avulsas recentes de um primeiro mês de Pro. Quando ambos se aplicam, é usada a maior poupança, e o campo indica qual e porquê. Cada pessoa pode usar um código uma vez, e nenhum código está limitado a um país.
Porque foi recusado o meu código?
O campo responde numa frase. Um código pode ser desconhecido (maiúsculas, espaços e hífenes não contam, por isso verifique os caracteres), ter terminado, ter sido usado todas as vezes permitidas, já ter sido usado por si, não valer para esta compra, ser só para contas, ou ser um período experimental para contas que ainda não tiveram a subscrição. Depois de demasiados códigos desconhecidos a partir da mesma ligação num dia, o campo espera pelo dia seguinte.
Como funcionam os convites?
A sua ligação de convite permite a alguém com quem trabalha criar uma conta com créditos iniciais, em vez do crédito de boas-vindas. Recebe créditos quando o primeiro pagamento dessa pessoa tiver 14 dias e não tiver sido reembolsado, objeto de livre resolução ou contestado. Os limites mensais podem adiar uma recompensa para o mês seguinte; nunca a cancelam. Vê quantas pessoas aderiram e compraram, nunca quem.
O Klarbon nunca contacta as pessoas que convida: é o próprio a partilhar a ligação, a partir do seu e-mail, de uma aplicação de mensagens ou do menu de partilha do seu dispositivo. Convidar-se a si próprio ou às suas outras contas não dá direito a nada.
Quando terminam os códigos?
Cada código tem uma data de fim e um número de utilizações, indicados onde é entregue. Um código ou o programa de convites pode ser descontinuado; os créditos já atribuídos ficam na sua conta. As recompensas obtidas por abuso são nulas. Os termos de utilização preveem isto na secção sobre códigos e convites, e a página de preços mostra os preços habituais que servem de referência para os códigos.
Perguntas frequentes
Onde introduzo um código Klarbon?
No campo «Tem um código?» na página da sua conta ou por baixo de um ficheiro que vai transferir, ou abrindo a ligação do código que recebeu. O Klarbon reconhece sozinho o que o código faz.
Posso usar dois códigos na mesma compra?
Não. A cada compra aplica-se um único código, e um código nunca se acumula com o crédito que desconta as suas compras avulsas recentes de um primeiro mês de Pro. Quando ambos se aplicam, é usada a maior poupança.
Os créditos de um código expiram?
Não. Ficam na sua conta até os usar, depois dos seus outros créditos. Nunca são reembolsados nem pagos em dinheiro.
Quando recebo a recompensa de um convite?
Quando o primeiro pagamento da pessoa que convidou tiver 14 dias e não tiver sido reembolsado, objeto de livre resolução ou contestado. Um limite mensal pode adiar uma recompensa para o mês seguinte, nunca cancelá-la.