Maak of herstel je een Duitse of Oostenrijkse e-factuur, dan kan Klarbon hem voor je naar je klant versturen. Bij het resultaat staat Versturen per e-mail: je vult één adres in en kiest de taal, Klarbon controleert het bestand opnieuw en verstuurt het met jouw adres voor antwoorden. Klarbon bewaart geen kopie, alleen een verzendbewijs op je accountpagina.
Wie kan versturen, en welke facturen?
| Je hebt nodig | Waarom |
|---|---|
| Een Klarbon-account, ingelogd | De e-mail noemt voor antwoorden het adres van je account, dat je met een inlogcode hebt bevestigd |
| Een leverancier in Duitsland of Oostenrijk | Versturen wordt voorlopig aangeboden voor Duitse en Oostenrijkse facturen |
| XRechnung (UBL of CII), ZUGFeRD of Factur-X, uit 'Maken' of 'Herstellen' | De formaten die 'Maken' voor die leveranciers maakt |
De knop verschijnt bij het resultaat van 'Maken' en 'Herstellen' als de factuur aan de voorwaarden voldoet, en nergens anders. Versturen kost geen credit.
Wat gebeurt er voordat de factuur wordt verstuurd?
Klarbon controleert het bestand met dezelfde regels als Controleren. Vindt de controle een fout, dan wordt de factuur niet verstuurd: het antwoord zegt dat in één zin en verwijst naar Herstellen. Waarschuwingen houden de verzending niet tegen. De controle hoort bij het versturen en telt niet mee voor je dagelijkse controles.
Welke limieten gelden er?
Elke verzending gaat naar één ontvanger. Een account kan naar maximaal 20 ontvangers per dag versturen (geteld per UTC-dag), en Klarbon heeft een daglimiet voor alle accounts samen. Een kopie naar je eigen adres telt niet als ontvanger. Is een limiet bereikt of is versturen gepauzeerd, dan zegt het antwoord dat: download de factuur en voeg hem zelf als bijlage toe aan een e-mail.
Wat krijgt mijn klant?
Een e-mail van 'jouw bedrijf via Klarbon' vanaf invoices@send.klarbon.app, met het adres van je account als antwoordadres. Daarin staat de vaste tekst van Klarbon in de taal die je hebt gekozen: wie hem verstuurt, het factuurnummer, de factuurdatum, en het te betalen bedrag en de vervaldatum als de factuur die vermeldt. De e-factuur zit als bijlage bij de e-mail, met het factuurnummer als bestandsnaam, en bij een los XML-bestand met een leesbare pdf ernaast. De e-mail vermeldt dat het bestand gratis te openen is op klarbon.app, zonder het te uploaden. Er staat geen tekst van jou in, geen reclame, geen trackingpixel en geen afbeeldingen. Een antwoord gaat naar jou, niet naar Klarbon.
Kan de ontvanger weigeren?
Ja. Onderaan elke e-mail staat dat Klarbon hem namens jou heeft verstuurd en geen kopie bewaart, met de link 'Geen facturen accepteren die via Klarbon naar dit adres worden verstuurd'. De pagina achter die link verandert niets tot iemand op de knop drukt. Daarna weigert Klarbon elke factuur voor dat adres en vraagt de afzender om hem vanuit het eigen mailprogramma te versturen. Klarbon bewaart daarvoor een hash van het adres die met een sleutel is gemaakt, nooit het adres zelf, tot het adres op dezelfde pagina aangeeft weer facturen te accepteren.
Wat wordt bewaard, en wat betekent 'Verzonden'?
Je accountpagina toont je laatste 20 verzendingen: de ontvanger, het formaat, het tijdstip, en 'Verzonden' of waarom de factuur niet is verstuurd. 'Verzonden' betekent dat de e-mail is overgedragen voor bezorging, niet dat hij is aangekomen. Elke regel wordt 90 dagen na de verzending verwijderd, en alle regels verdwijnen samen met je account. Het bestand zelf wordt niet bewaard. De e-mail gaat door de wachtrij van de e-maildienst, en de mailbox van de ontvanger bewaart een eigen kopie, zoals wat er met je bestanden gebeurt uitlegt.
Je verstuurt de factuur op eigen naam: stuur hem alleen naar iemand naar wie je hem mag sturen. De gebruiksvoorwaarden regelen dit in het deel over het versturen van facturen.
Veelgestelde vragen
Wie kan met Klarbon een e-factuur per e-mail versturen?
Iedereen die is ingelogd op een Klarbon-account, voor een factuur met een leverancier in Duitsland of Oostenrijk, gemaakt als XRechnung, ZUGFeRD of Factur-X in 'Maken' of 'Herstellen'.
Controleert Klarbon de factuur voordat hij wordt verstuurd?
Ja. De factuur wordt gecontroleerd met dezelfde regels als bij 'Controleren'. Bij een fout wordt hij niet verstuurd en verwijst het antwoord naar 'Herstellen'; waarschuwingen houden hem niet tegen. De controle telt niet mee voor je dagelijkse controles.
Hoeveel facturen kan ik versturen?
Eén ontvanger per verzending en maximaal 20 ontvangers per dag per account. Daarnaast heeft Klarbon een daglimiet voor alle accounts samen. Is een limiet bereikt, download de factuur dan en voeg hem zelf als bijlage toe aan een e-mail.
Kan mijn klant weigeren om facturen via Klarbon te ontvangen?
Ja. Elke e-mail bevat de link 'Geen facturen accepteren die via Klarbon naar dit adres worden verstuurd'. Daarna weigert Klarbon elke factuur voor dat adres en vraagt de afzender om hem zelf te versturen.