Cuando creas o corriges una factura electrónica alemana o austriaca, Klarbon puede enviársela a tu cliente por ti. El resultado ofrece Enviar por correo: escribes una dirección, eliges el idioma y Klarbon vuelve a comprobar el archivo y lo envía con tu dirección para las respuestas. Klarbon no guarda ninguna copia, solo un justificante en la página de tu cuenta.
¿Quién puede enviar y qué facturas?
| Necesitas | Por qué |
|---|---|
| Una cuenta de Klarbon, con la sesión iniciada | El correo indica, para las respuestas, la dirección de tu cuenta, que confirmaste con un código de acceso |
| Un emisor en Alemania o Austria | Por ahora el envío se ofrece para facturas alemanas y austriacas |
| XRechnung (UBL o CII), ZUGFeRD o Factur-X, de «Crear» o «Corregir» | Los formatos que «Crear» genera para esos emisores |
La opción aparece en el resultado de «Crear» y «Corregir» cuando la factura cumple los requisitos, y en ningún otro sitio. No cuesta ningún crédito.
¿Qué pasa antes de enviarla?
Klarbon comprueba el archivo con las mismas reglas que Comprobar. Si la comprobación encuentra un error, la factura no se envía: la respuesta lo dice en una frase y enlaza a Corregir. Las advertencias no detienen el envío. La comprobación forma parte del envío y no gasta ninguna de tus comprobaciones diarias.
¿Qué límites hay?
Cada envío va a un solo destinatario. Una cuenta puede enviar a 20 destinatarios al día como máximo (contados por día UTC), y Klarbon tiene un límite diario para todas las cuentas en conjunto. Una copia a tu propia dirección no cuenta como destinatario. Si se alcanza un límite o el envío está en pausa, la respuesta lo indica: descarga la factura y adjúntala tú a un correo.
¿Qué recibe mi cliente?
Un correo de «tu empresa a través de Klarbon» desde invoices@send.klarbon.app, con la dirección de tu cuenta como dirección de respuesta. Lleva el texto fijo de Klarbon en el idioma que hayas elegido: quién lo envía, el número de factura, la fecha de expedición y, si la factura los indica, el importe a pagar y la fecha de vencimiento. La factura electrónica va adjunta con su número de factura como nombre y, si es un archivo XML sin más, con un PDF legible al lado. El correo indica que el archivo se abre gratis en klarbon.app sin subirlo. No incluye ningún texto tuyo, ni publicidad, ni píxel de seguimiento, ni imágenes. Las respuestas te llegan a ti, no a Klarbon.
¿Puede negarse el destinatario?
Sí. El pie de cada correo indica que Klarbon lo envió en tu nombre y no guarda ninguna copia, e incluye el enlace «No aceptar facturas enviadas a través de Klarbon a esta dirección». La página que abre ese enlace no cambia nada hasta que se pulsa su botón. Desde entonces, Klarbon rechaza cualquier factura para esa dirección y pide al remitente que la envíe desde su propio programa de correo. Para ello, Klarbon guarda un hash con clave de la dirección, nunca la dirección en sí, hasta que, en esa misma página, la dirección vuelva a aceptar facturas.
¿Qué se guarda y qué significa «Enviado»?
La página de tu cuenta muestra tus últimos 20 envíos: el destinatario, el formato, la hora y «Enviado» o el motivo por el que no se envió. «Enviado» significa que el correo se ha entregado al servicio de correo para su envío, no que haya llegado. Cada línea se borra 90 días después del envío, y todas al eliminar tu cuenta. El archivo en sí no se guarda. El correo pasa por la cola del servicio de correo electrónico y el buzón del destinatario conserva su propia copia, como explica qué pasa con tus archivos.
Envías la factura en tu propio nombre: envíala solo a quien puedas enviársela. Las condiciones de uso lo recogen en la sección sobre el envío de facturas.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede enviar una factura electrónica por correo desde Klarbon?
Cualquier persona que haya iniciado sesión en una cuenta de Klarbon, para una factura cuyo emisor esté en Alemania o Austria, generada como XRechnung, ZUGFeRD o Factur-X con «Crear» o «Corregir».
¿Comprueba Klarbon la factura antes de enviarla?
Sí. La factura se comprueba con las mismas reglas que en «Comprobar». Si tiene un error, no se envía y la respuesta enlaza a «Corregir»; las advertencias no la detienen. La comprobación no gasta ninguna de tus comprobaciones diarias.
¿Cuántas facturas puedo enviar?
Un destinatario por envío y como máximo 20 destinatarios al día por cuenta. Klarbon también tiene un límite diario para todas las cuentas en conjunto. Si se alcanza un límite, descarga la factura y adjúntala tú a un correo.
¿Puede mi cliente dejar de recibir facturas a través de Klarbon?
Sí. Cada correo incluye el enlace «No aceptar facturas enviadas a través de Klarbon a esta dirección». Desde ese momento, Klarbon rechaza cualquier factura para esa dirección y pide al remitente que la envíe él mismo.