Le centre d’aide explique le fonctionnement de Klarbon : ce que deviennent vos fichiers, ce que permettent les crédits, quels relevés bancaires sont pris en charge, pourquoi les soldes ne concordent pas, la réception par e-mail, le mobile, la connexion, le paiement et les factures rejetées. Pour tout le reste, écrivez à support@klarbon.app.
Fichiers et confidentialité
- Que deviennent mes fichiers ?
- Imprimer ou enregistrer une facture en PDF
- Pourquoi ma facture électronique est-elle rejetée ?
Relevés bancaires
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Informations légales
- Politique de confidentialité
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Comment contacter le support ?
Par e-mail à support@klarbon.app. Indiquez l’outil utilisé, ce que vous attendiez et le message affiché. Ne joignez ni facture ni relevé sauf si le support vous le demande ; la plupart des questions se règlent sans vos documents. Les questions fiscales relèvent de votre expert-comptable, et le contenu d’une facture de son émetteur.
Commencer par un outil
Toutes les pages (9)
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Que deviennent mes fichiers ?
La lecture reste sur votre appareil. Découvrez le traitement serveur, les résultats chiffrés et les e-mails, sans archive de documents.
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Relevés bancaires pris en charge
Klarbon lit les relevés CAMT.053, MT940, CODA et OFX jusqu'à 20 Mo. Lecture en bêta, sorties CSV, XLSX et formats bancaires. PDF non disponible.
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Pourquoi les soldes ne correspondent-ils pas ?
Comment Klarbon vérifie que le solde initial plus les opérations donne le solde final, pourquoi un relevé peut ne pas concorder et que faire ensuite.
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Imprimer ou enregistrer une facture en PDF
Ouvrez une facture électronique et enregistrez un PDF lisible gratuitement dans votre navigateur. Conservez aussi le fichier structuré d’origine.
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Pourquoi ma facture électronique est-elle rejetée ?
Facture électronique rejetée : contrôlez les règles, les mentions manquantes et le format attendu par le destinataire pour trouver la cause.
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Crédits, limites et remboursements
Crédits Klarbon : coût par facture ou relevé structuré, ordre d’utilisation, échecs sans frais et limites quotidiennes ou de fichier.
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Lire des factures par e-mail
Transférez une facture électronique à votre adresse Klarbon privée. Recevez un PDF lisible et le résultat des contrôles, avec Pro ou Comptable.
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Ouvrir des factures sur mobile
Ouvrez une facture électronique sur mobile dans le navigateur. Partage de fichiers sous Android, sélection ou transfert par e-mail sur iPhone.
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Connexion, paiement et abonnements
Connexion par e-mail et code à 6 chiffres, sans mot de passe. Déblocage sans connexion, gestion des abonnements et reçus de paiement.
Questions fréquentes
Comment contacter le support Klarbon ?
Par e-mail à support@klarbon.app. Décrivez ce que vous avez essayé et le message affiché, sans envoyer de factures ni de relevés sauf si on vous le demande.
Par où commencer si une facture électronique est rejetée ?
Vérifiez le fichier avec Klarbon pour consulter les règles non respectées et les indications disponibles, puis lisez pourquoi les factures électroniques sont rejetées et comment y remédier.
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