Regulamin

To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Jeśli wersje się różnią, rozstrzyga wersja w języku angielskim.

Klarbon świadczy Erys AI Ltd. Ten regulamin określa usługę i to, co dostajesz z każdym zakupem. Zakupy są sprzedawane przez Link, usługę sprzedawcy rejestrowego (merchant of record) Stripe, która pobiera płatność, nalicza VAT oraz wysyła potwierdzenie płatności i fakturę. Konsumenci zachowują bezwzględnie obowiązujące prawa swojego kraju; kupujący firmowi podlegają postanowieniom dla firm. Przy podanym numerze VAT odstąpienie trafia do rozliczeń do sprawdzenia.

Z kim zawieram umowę?

Umowę o usługę Klarbon zawierasz z Erys AI Ltd, spółką private limited company zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 15781123. Siedziba: Suite 12, Rivers Lodge, West Common, Harpenden, England, AL5 2JD. W sprawach usługi pisz na support@klarbon.app, a w sprawach płatności i odstąpień na billing@klarbon.app. Telefon: na życzenie: napisz na support@klarbon.app, a odpowiemy, podając numer. Zobacz naszą notę prawną.

Każdy zakup jest sprzedawany przez Link. Sold through Link, LLC, spółka powiązana ze Stripe, działa jako sprzedawca rejestrowy (merchant of record), czyli sprzedawca: obciąża twoją metodę płatności, pobiera należny VAT i wystawia potwierdzenie płatności oraz fakturę. Tę płatność regulują Sold Through Link Terms i Purchase Terms Link, które widzisz przy płatności. Erys AI Ltd pozostaje odpowiedzialna za kupowaną usługę, za ten regulamin i za wynikające z niego prawa, w tym odstąpienie od umowy, zwroty i zgodność z umową.

Co zapewnia Klarbon?

Klarbon otwiera, sprawdza i konwertuje obsługiwane e-faktury i wyciągi bankowe. Formaty, wersje, limity i dostępność, które narzędzie pokazuje przed użyciem, określają zakres obsługi. Funkcja w wersji beta może obejmować mniej przypadków niż funkcja ukończona. Klarbon nie jest programem księgowym, archiwum dokumentów, punktem dostępowym Peppol ani usługą składania deklaracji podatkowych. Nie zleca płatności bankowych i nie wysyła faktur na platformy publiczne.

Otwarcie faktury w przeglądarce dokumentów na stronie odbywa się na twoim urządzeniu. Narzędzia serwerowe i API działają inaczej. Przeczytaj, co dzieje się z twoimi plikami, i politykę prywatności. Przetwarzanie dokumentów firmowych reguluje umowa powierzenia przetwarzania danych.

Tam, gdzie włączone jest odczytywanie przez AI, AI odczytuje pliki PDF bez danych strukturalnych. Sprawdź wstępnie wypełnione wartości, zanim przejdziesz dalej. Pozytywny wynik sprawdzenia oznacza, że zastosowano wybrane reguły techniczne, a nie że rozliczenie podatkowe jest poprawne ani że odbiorca musi przyjąć plik. Zachowaj oryginały i pobierz potrzebne wyniki. Klarbon nie może odzyskać dokumentu po zakończeniu przetwarzania żądania.

Konto i dozwolone korzystanie

Używaj adresu e-mail, nad którym masz kontrolę, chroń tę skrzynkę i nie udostępniaj kodów logowania ani kluczy API. Odpowiadasz za działania, na które pozwalasz, w tym za korzystanie ze wspólnych kredytów przez członka zespołu. Niezwłocznie napisz na security@klarbon.app, jeśli ktoś mógł uzyskać dostęp.

Przesyłaj tylko dane, do których przetwarzania masz uprawnienie i podstawę prawną. Nie przesyłaj szkodliwych plików, nie naruszaj praw innych osób, nie obchodź limitów, nie odsprzedawaj dostępu przez udostępnianie konta, nie zakłócaj usługi i nie korzystaj z niej niezgodnie z prawem. Możemy ograniczyć lub zawiesić dostęp, gdy jest to rozsądnie konieczne, aby zapobiec nadużyciom, chronić innych lub przestrzegać prawa. Podajemy powód i sposób zakwestionowania ograniczenia, chyba że zagroziłoby to bezpieczeństwu lub byłoby niezgodne z prawem. Jeśli się nie zgadzasz, napisz na support@klarbon.app.

Wysyłanie faktur

Na zalogowanym koncie możesz zlecić Klarbon wysłanie e-mailem utworzonej lub poprawionej przez ciebie e-faktury do jednego wskazanego przez ciebie odbiorcy. Wysyłasz ją we własnym imieniu: odpowiadasz za fakturę i jej treść oraz za to, że masz prawo wysłać ją na ten adres. Nie używaj wysyłki do niezamówionej, reklamowej ani niezgodnej z prawem korespondencji. Klarbon najpierw sprawdza fakturę i nie wysyła jej, gdy sprawdzenie wykaże błąd; e-mail zawiera stały tekst Klarbon, wskazuje cię jako nadawcę i podaje twój adres do odpowiedzi.

Wysyłka jest dostępna tylko dla faktur wskazanych w narzędziu i podlega limitom dla każdego konta oraz dla całej usługi, zgodnie z informacjami w narzędziu i na stronach pomocy. Erys AI Ltd może odmówić wysyłki, wstrzymać wysyłanie albo je wyłączyć dla danego konta, na przykład po skardze lub gdy odbiorca poprosił, aby nie przesyłać mu faktur za pośrednictwem Klarbon; zawsze możesz pobrać fakturę i wysłać ją samodzielnie. Klarbon nie przechowuje kopii faktury. Strona twojego konta pokazuje przez 90 dni potwierdzenie każdej wysyłki; „wysłano” oznacza, że e-mail został przekazany do doręczenia, a nie że dotarł.

Ceny, kredyty i pakiety API

Subskrypcje, pakiety kredytów, jednorazowe odblokowania i pakiety API są dostępne dla konsumentów i firm. Każde z nich jest sprzedawane przez Link, jak opisano wyżej.

Cennik i strona płatności pokazują przed zapłatą cenę, okres rozliczeniowy, pulę w planie i istotne limity. Link oblicza VAT na podstawie twoich danych rozliczeniowych i numeru VAT, o który może poprosić przy płatności, i pokazuje go przed zapłatą. Strona płatności może pokazać i pobrać cenę w twojej walucie lokalnej, przeliczoną po kursie Stripe, który obejmuje opłatę za przewalutowanie w wysokości kilku procent. Kwota pokazana na stronie płatności to kwota, którą zgadzasz się zapłacić. Danymi płatności zajmują się Stripe i Link; Klarbon nie otrzymuje pełnego numeru twojej karty.

Kupione kredyty nie wygasają. Jeden kredyt opłaca jedną udaną konwersję, poprawę lub utworzenie faktury albo, przy wyciągach, każdą rozpoczętą grupę dziesięciu stron PDF lub 500 transakcji w pliku bankowym. W serwisie konwersja ustrukturyzowanego pliku bankowego, np. CAMT.053, MT940 lub Norma 43, do CSV lub Excela nie zużywa kredytu; w przypadku żądań z kluczem API i przez MCP jest płatna jak każda inna konwersja wyciągu bankowego. Jeśli przetwarzanie się nie powiedzie i nie da obsługiwanego wyniku, kredyt wraca. Zwrot kredytu przywraca saldo; nie jest zwrotem płatności.

Kredyty z subskrypcji są przyznawane co miesiąc subskrypcji i nie przechodzą na kolejny miesiąc. Także przy rozliczeniu rocznym są przyznawane co miesiąc. Kredyty z subskrypcji są zużywane przed kupionymi, a darmowe na końcu w ramach kupionego salda. Przy obliczaniu zwrotu opłacone jednostki są przypisywane od najstarszych. Kredyty służą do korzystania z konta, nie są pieniędzmi i nie można ich przenieść ani wymienić na pieniądze, chyba że w ramach prawa do zwrotu lub uzgodnionego środka.

Plany Pro i Księgowa (Bookkeeper) obejmują w serwisie nielimitowane operacje na fakturach w ramach uczciwego korzystania: 300 na miesiąc subskrypcji w Pro i 1 500 na miesiąc subskrypcji w planie Księgowa, wspólne dla wszystkich osób na koncie. Operacja na fakturze to udana konwersja, poprawa lub utworzenie faktury. W ramach puli operacja nie zużywa kredytu; powyżej niej każda zużywa kredyty jak zwykle, najpierw kredyty z subskrypcji, i nic nie jest blokowane. Pula nie przechodzi na kolejny miesiąc i nie obejmuje wyciągów bankowych. Żądania z kluczem API i przez MCP nigdy z niej nie korzystają: są opłacane z salda API, a potem kredytami.

Pakiety API dodają wywołania do osobnego salda API, które nie wygasa. Korzystają z niego tylko żądania z kluczem API i przez MCP, przed kredytami z subskrypcji i kupionymi kredytami. Strona nigdy nie zużywa salda API. Jedno wywołanie opłaca tę samą jednostkę pracy co kredyt. Nieudane wywołanie nic nie kosztuje. Narzędzia i konto pokazują przed zakupem liczbę wywołań i cenę. Dostęp do API podlega opublikowanym limitom częstotliwości i plików.

Kody i zaproszenia

Kod może dodać kredyty do twojego konta, dać rabat na subskrypcję przy płatności albo rozpocząć okres próbny subskrypcji. To, co daje kod, ile razy można go użyć i kiedy wygasa, jest podane tam, gdzie go otrzymujesz, i wyświetlane po jego wpisaniu. Każda osoba może użyć kodu raz, a żaden kod nie jest ograniczony do jednego kraju.

Kredyty z kodu lub zaproszenia są kredytami darmowymi. Zużywa się je po pozostałych kredytach, nie są pieniędzmi, nie podlegają zwrotowi, nie można ich przenieść ani wymienić na pieniądze. Do jednego zakupu stosuje się jeden kod. Kod nigdy nie łączy się z innym kodem ani z rabatem, który odlicza ostatnie jednorazowe zakupy od pierwszego miesiąca Pro; gdy obowiązują oba, stosuje się większą oszczędność, a strona, na której wpisujesz kod, podaje, która to jest. Rabat lub okres próbny dotyczy tylko subskrypcji wskazanych w kodzie, a okres próbny tylko konta, które nie miało wcześniej tej subskrypcji. Na początku okresu próbnego trzeba podać metodę płatności, a po jego zakończeniu przechodzi on w płatną subskrypcję w pokazanej cenie, chyba że zrezygnujesz przed jego końcem.

Link z zaproszeniem pozwala znajomej osobie założyć konto z kredytami startowymi pokazanymi po otwarciu linku, zamiast kredytu powitalnego. Nagrodę otrzymujesz, gdy jej pierwsza płatność ma 14 dni i nie została zwrócona, objęta odstąpieniem od umowy ani zakwestionowana. Miesięczne limity na osobę i dla całego programu mogą przesunąć nagrodę na kolejny miesiąc; nigdy jej nie anulują. Zaproszenie samego siebie, własnych innych kont lub konta korzystającego z tych samych danych płatniczych nie daje nagrody. Klarbon nie kontaktuje się z zaproszonymi osobami: link udostępniasz sam.

Erys AI Ltd może zakończyć kod lub program zaproszeń na przyszłość. Kredyty już przyznane pozostają na twoim koncie. Nagrody uzyskane w wyniku nadużyć, na przykład przez konta zakładane w tym celu lub płatności dokonywane po to, by je zwrócić, są nieważne i mogą zostać usunięte.

Partnerzy

Biuro rachunkowe, księgowy lub doradca podatkowy może zgłosić się do programu partnerskiego z zalogowanego konta, podając adres e-mail we własnej domenie biura. Jedno konto zgłasza jedno biuro. Erys AI Ltd zatwierdza zgłoszenia według własnego uznania i może odrzucić zgłoszenie bez podania przyczyny.

Zatwierdzone biuro otrzymuje własną ofertę: 50% rabatu na plan Księgowa przez pierwsze 12 miesięcy oraz, jeśli jego konto nigdy nie miało tego planu, 14-dniowy okres próbny na początek; oba są pokazywane przy płatności. Otrzymuje link dla klientów: konto założone przez ten link otrzymuje na start darmowe kredyty, jakie daje zaproszenie, a biuro otrzymuje nagrody za pierwsze płatności swoich klientów zgodnie z częścią o kodach i zaproszeniach. Może tworzyć dla swoich klientów do 10 jednorazowych kodów prezentowych miesięcznie, każdy na 1 do 5 kredytów, dopóki pozwala na to miesięczny limit programu; kredyty z nich są darmowymi kredytami, tak jak kredyty z każdego kodu.

Klient, który zakłada konto przez link biura, jest jeden raz pytany, czy chce udostępnić biuru swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Biuro widzi je tylko wtedy, gdy klient się zgodzi, i przestaje je widzieć, gdy klient wycofa tę decyzję na stronie swojego konta; w przeciwnym razie widzi tylko liczby. Biuro nigdy nie widzi dokumentów klienta ani innych danych jego konta.

Biuro może umieścić w katalogu biur partnerskich swoją nazwę, miejscowość, języki i stronę internetową, w takiej postaci, w jakiej podaje je do publikacji, i może w każdej chwili zmienić lub usunąć ten wpis. Wpis nie jest rekomendacją Erys AI Ltd.

Partnerzy nie otrzymują w tym programie pieniędzy, prowizji ani darmowego planu; nagrodami są kredyty. Erys AI Ltd może zakończyć współpracę z partnerem lub cały program na przyszłość, na przykład w razie nadużycia linku lub kodów prezentowych. Zakończenie współpracy lub programu wstrzymuje zakładanie nowych kont przez link biura i usuwa wpis biura w katalogu; przyznane już kredyty, oferty i kody prezentowe pozostają.

Subskrypcje i rezygnacja

Subskrypcja odnawia się na okres rozliczeniowy pokazany przy płatności, chyba że zrezygnujesz przed odnowieniem. Zrezygnuj z odnowienia lub zarządzaj subskrypcją w portalu rozliczeń na swoim koncie albo w zamówieniach na app.link.com. Rezygnacja i odstąpienie od umowy to dwie różne rzeczy: rezygnacja zatrzymuje przyszłe odnowienia; sama nie jest wnioskiem o zwrot i nie odbiera praw ustawowych. Jeśli portal jest niedostępny, napisz na billing@klarbon.app przed odnowieniem.

Subskrypcje opłaca się metodą płatności dostępną na stronie płatności; zapłata przelewem na podstawie faktury nie jest dostępna przy zakupach sprzedawanych przez Link. Nieudana płatność lub spór o płatność mogą zawiesić płatne funkcje do czasu wyjaśnienia sprawy. Nie zmieniamy wstecz ceny już opłaconego zakupu. O planowanej zmianie ceny przy odnowieniu informujemy, zanim zacznie obowiązywać, aby można było odmówić odnowienia.

Automatyczne doładowanie

Automatyczne doładowanie, które przy niskim saldzie kupowało pakiet zapisaną kartą bez twojego udziału, nie jest dostępne przy zakupach sprzedawanych przez Link, a Klarbon nie dokonuje zakupów bez twojego udziału. Kup pakiet na stronie płatności, gdy potrzebujesz więcej kredytów lub wywołań API. Doładowanie wykonane przed tą wersją pozostaje osobnym zakupem pakietu z własnym terminem na odstąpienie od umowy.

Odstąpienie od umowy i zwroty dla konsumentów

Odstąp od umowy tutaj. Ta funkcja jest w stopce każdej strony i w e-mailu z potwierdzeniem, który wysyłamy po zakupie. Nie potrzebujesz konta ani konkretnego formularza: wystarczy też jednoznaczne oświadczenie wysłane na billing@klarbon.app lub na adres naszej siedziby. Podaj imię i nazwisko, sposób kontaktu i umowę, od której odstępujesz. Nie wysyłaj numeru karty, kodu logowania ani dokumentów.

Konsument ma zwykle 14 dni od zawarcia umowy na odległość, aby odstąpić od niej bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Jeśli prawo przewiduje dłuższy termin, także z powodu braku wymaganych informacji, obowiązuje dłuższy termin. Lista online pokazuje zwykły termin 14 dni; napisz na billing@klarbon.app, jeśli twojego zakupu nie ma na liście lub powołujesz się na wydłużony termin.

Przed zakupem niezaznaczone pole prosi o akceptację regulaminu, wyraźne żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia i potwierdzenie, że prawo odstąpienia wygasa po dostarczeniu wszystkiego, co kupiono. Zapisujemy z zakupem wersję regulaminu i to żądanie, a nasz e-mail z potwierdzeniem je podaje. Opłacone z góry kredyty i wywołania API traktujemy jako przedpłatę za usługi przetwarzania dokumentów, a nie jako pobranie, przy którym całe prawo odstąpienia znika tylko dlatego, że saldo zostało zasilone. Zakończone jednorazowe odblokowanie to usługa wykonana w całości. Subskrypcje zapewniają ciągłą usługę cyfrową. Prawa ustawowe dotyczące niezgodnych z umową usług cyfrowych pozostają odrębne.

Zwykłe odnowienie tej samej subskrypcji nie jest nową pierwszą umową. Nie rozpoczyna nowego zwykłego terminu na odstąpienie tylko dlatego, że przypada kolejna płatność. Nowa umowa lub zmiana, która z mocy prawa daje nowe prawo odstąpienia, jest oceniana osobno. W tej sprawie napisz na billing@klarbon.app.

Po zalogowaniu wybierz zakup i potwierdź odstąpienie. Bez logowania wyślij oświadczenie ze swoim adresem e-mail i, jeśli chcesz, opisem umowy. Zapisujemy je i od razu potwierdzamy odbiór na ekranie i e-mailem. E-mail zawiera jednorazowy link, ważny siedem dni, do wyboru zakupów z tego adresu. Późniejsze użycie linku nie rozpoczyna od nowa terminu zwrotu. Jeśli nie możemy ustalić umowy, sprawa trafia do rozliczeń, które się z tobą kontaktują. Zawsze możesz też napisać bezpośrednio do rozliczeń.

Należne zwroty są uruchamiane automatycznie przez Stripe i Link na pierwotną metodę płatności, z VAT od zwracanej kwoty. Zakup opłacony w walucie lokalnej jest zwracany po tym samym kursie. Nie pobieramy opłat za zwrot. Należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania odstąpienia; to, kiedy go zobaczysz, zależy też od banku. Zakupy firmowe, nadmierne wykorzystanie i nieustalone umowy rozliczenia prowadzą w tym samym terminie. Odstąpienie od subskrypcji ją kończy, zamiast tylko wyłączać odnowienie. Zwrócone kredyty lub wywołania są usuwane, gdy Stripe potwierdzi zwrot obciążenia. Powtórne oświadczenia nie powodują powtórnych zwrotów.

W sprawie płatności lub zwrotu możesz też skontaktować się z pomocą Link; w niektórych przypadkach Link może przyznać zwrot w ciągu 60 dni od płatności. To dodatkowa droga: nie zastępuje twojego prawa odstąpienia ani zwrotów z tej części, a zwrot przyznany przez Link wpływa na saldo w ten sam sposób. Jeśli zakwestionujesz płatność w banku, sporem zajmuje się Stripe. Dopóki spór trwa, niewykorzystane kredyty z kwestionowanego pakietu są odkładane, a płatne funkcje kwestionowanej subskrypcji zawieszane; wracają, jeśli spór zakończy się na korzyść płatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy, nieobowiązkowy

Adresat: Erys AI Ltd, Suite 12, Rivers Lodge, West Common, Harpenden, England, AL5 2JD, billing@klarbon.app:

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: [wskaż zakup]. Data zamówienia: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]. Adres konsumenta: [adres]. Data: [data]. Podpis: [tylko przy wysyłce w formie papierowej].

Problemy, zgodność z umową i reklamacje

Napisz na support@klarbon.app, który krok się nie udał, i podaj numer referencyjny zakupu, a nie treść faktury czy wyciągu. W przypadku konsumentów usługi muszą spełniać wymagania obowiązującego prawa. W zależności od problemu i prawa możesz mieć prawo do doprowadzenia do zgodności, ponownego wykonania, proporcjonalnego obniżenia ceny, odstąpienia od umowy lub zwrotu. Te uprawnienia nie wygasają wraz z upływem zwykłego terminu na odstąpienie i nie zastępuje ich nasz automatyczny zwrot kredytów. Wyjaśniamy, jakie rozwiązanie proponujemy i jak zakwestionować decyzję przez billing@klarbon.app.

Dostępność i odpowiedzialność

Świadczymy usługę zgodnie z opisem, z należytą starannością. Nie obiecujemy nieprzerwanej dostępności, zgodności wykraczającej poza opublikowany zakres obsługi ani trwałego przechowywania twoich dokumentów. Odpowiadamy za wady i środki zaradcze w zakresie wymaganym przez prawo.

Konsumenci: nic w tym regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów. Limit odpowiedzialności dla firm opisany niżej nie dotyczy konsumentów. Zachowujesz środki ochrony i ochronę przed niedozwolonymi postanowieniami, które daje obowiązujące prawo.

Firmy: z zastrzeżeniem wyjątków poniżej i o ile ograniczenie jest zgodne z prawem i rozsądne, łączna odpowiedzialność Erys AI Ltd związana z usługą jest ograniczona do kwot zapłaconych za Klarbon w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Nie zwalnia to z obowiązku zwrotu ani z innego obowiązku, którego prawo nie pozwala ograniczyć.

Dla wszystkich: żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub inne szkody na osobie spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo lub umyślne wprowadzenie w błąd ani za cokolwiek, czego prawo nie pozwala wyłączyć lub ograniczyć.

Prawo właściwe i zmiany

Regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Konsument nie traci ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zwykłego pobytu, tam gdzie mają zastosowanie, także na podstawie art. 6 rozporządzenia Rzym I. Nic tutaj nie odbiera konsumentowi prawa do wniesienia sprawy do sądu, przed którym może dochodzić swoich praw na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Ta wersja 1.6 dotyczy zakupów dokonanych na jej warunkach; zastępuje wersję 1.5 i dodaje część o wysyłaniu faktur. Przy kolejnym zakupie poprosimy cię o akceptację tej wersji. Publikujemy nową wersję, zanim zmienimy regulamin, i informujemy właścicieli kont o istotnych zmianach wpływających na ich trwającą usługę. Zmiany nie odbierają już nabytych praw i nie zmieniają wstecz warunków zapisanych przy zakupie.