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Aviso

CII-SR-269: Quita la dirección VoIP del contacto del destinatario

En resumen

Aviso: conviene revisarlo.

CII-SR-269 significa que los datos de contacto del destinatario incluyen una dirección VoIP (telefonía por internet), para la que la norma de la factura electrónica no tiene sitio. Quítala y, si el destinatario necesita un teléfono, ponlo en el campo de teléfono normal.

En esta página

Qué significa

Los datos de contacto del destinatario contienen un elemento VOIPUniversalCommunication, una dirección de telefonía por internet. EN 16931 da a la persona de contacto del destinatario solo un nombre (BT-56), un teléfono (BT-57) y un correo electrónico (BT-58). La regla falla en cuanto el elemento está en el archivo, sea cual sea su contenido.

Por qué importa

Es solo un aviso, así que el archivo se acepta. Una dirección VoIP no tiene campo en el modelo de datos de EN 16931, así que el programa del destinatario no la leerá y lo normal es que se pierda.

Cómo corregirlo

Revisa la persona de contacto del destinatario en la ficha del cliente de tu programa de facturación y borra cualquier campo de telefonía por internet, o evita que se exporte. Conserva el teléfono y el correo electrónico normales. Si generas el XML por tu cuenta, borra el elemento VOIPUniversalCommunication del contacto del destinatario. Merece la pena corregirlo si el destinatario o su plataforma comprueban los archivos de forma estricta.

Texto oficial de la regla

VOIPUniversalCommunication should not be present

Dónde se aplica esta regla

Conjunto de reglas Versión
EN 16931 (CII) 1.3.17
XRechnung 3.0 (CII) 3.0.2
NLCIUS (CII) 1.0.3.13
France CTC (CII) 1.4.0-04
Texto de la regla tomado de phive-rules 4.6.4.

Comprueba tu archivo

Arrastra aquí tu factura electrónica para ver si CII-SR-269 sigue fallando y qué otras reglas fallan.

Actualizado el 6 de noviembre de 2026