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Aviso

CII-SR-270: Quita la mensajería instantánea del contacto del destinatario

En resumen

Aviso: conviene revisarlo.

CII-SR-270 significa que los datos de contacto del destinatario incluyen una dirección de mensajería instantánea, para la que la norma de la factura electrónica no tiene sitio. Quítala y conserva el nombre, el teléfono y el correo electrónico del contacto.

En esta página

Qué significa

Los datos de contacto del destinatario contienen un elemento InstantMessagingUniversalCommunication, una dirección de chat o de mensajería. EN 16931 da a la persona de contacto del destinatario solo un nombre (BT-56), un teléfono (BT-57) y un correo electrónico (BT-58), por lo que este elemento no debería estar.

Por qué importa

Es solo un aviso, así que el archivo se acepta. Una dirección de chat no tiene campo en el modelo de datos de EN 16931, así que el programa del destinatario no la leerá y lo normal es que se pierda.

Cómo corregirlo

Revisa la persona de contacto del destinatario en la ficha del cliente de tu programa de facturación y borra cualquier campo de chat o de mensajería, o desactiva su exportación. Los datos que viajan con la factura son el nombre, el teléfono y el correo electrónico. Si tu archivo es un PDF ZUGFeRD o Factur-X, el XML va dentro del PDF, así que haz el cambio en el programa que crea el PDF.

Texto oficial de la regla

InstantMessagingUniversalCommunication should not be present

Dónde se aplica esta regla

Conjunto de reglas Versión
EN 16931 (CII) 1.3.17
XRechnung 3.0 (CII) 3.0.2
NLCIUS (CII) 1.0.3.13
France CTC (CII) 1.4.0-04
Texto de la regla tomado de phive-rules 4.6.4.

Comprueba tu archivo

Arrastra aquí tu factura electrónica para ver si CII-SR-270 sigue fallando y qué otras reglas fallan.

Actualizado el 6 de noviembre de 2026