CII-SR-269: Pas d'adresse VoIP dans le contact de l'acheteur

Ce que signifie la règle

Le contact de l'acheteur contient un élément VOIPUniversalCommunication, une adresse de téléphonie par internet. La norme EN 16931 ne prévoit pour ce contact qu'un nom (BT-56), un numéro de téléphone (BT-57) et une adresse e-mail (BT-58). Le contrôle échoue dès que l'élément est présent, quel que soit son contenu.

Pourquoi elle compte

Il s'agit d'un simple avertissement, le fichier reste donc accepté. Une adresse VoIP n'a aucun champ dans le modèle de données EN 16931, le logiciel de l'acheteur ne la lira donc pas et elle sera probablement perdue.

Comment corriger

Vérifiez le contact de l'acheteur sur la fiche client de votre logiciel de facturation et videz tout champ de téléphonie par internet, ou empêchez son export. Gardez le numéro de téléphone ordinaire et l'adresse e-mail. Si vous produisez le XML vous-même, supprimez l'élément VOIPUniversalCommunication du contact de l'acheteur. Corrigez-le surtout quand l'acheteur ou sa plateforme agréée contrôle strictement les fichiers.

Le texte publié de la règle

VOIPUniversalCommunication should not be present

Où cette règle s’applique