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Avertissement

CII-SR-270: Pas de messagerie instantanée dans le contact de l'acheteur

En bref

Avertissement : à vérifier.

CII-SR-270 signifie que le contact de l'acheteur comporte une adresse de messagerie instantanée, pour laquelle la norme de facturation n'a pas de place. Supprimez-la et conservez le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du contact.

Sur cette page

Ce que signifie la règle

Le contact de l'acheteur contient un élément InstantMessagingUniversalCommunication, une adresse de chat ou de messagerie. La norme EN 16931 ne prévoit pour ce contact qu'un nom (BT-56), un numéro de téléphone (BT-57) et une adresse e-mail (BT-58), donc cet élément ne devrait pas s'y trouver.

Pourquoi elle compte

Il s'agit d'un simple avertissement, le fichier reste donc accepté. Une adresse de chat n'a aucun champ dans le modèle de données EN 16931, le logiciel de l'acheteur ne la lira donc pas et elle sera probablement perdue.

Comment corriger

Vérifiez le contact de l'acheteur sur la fiche client de votre logiciel de facturation et videz tout champ de chat ou de messagerie, ou désactivez son export. Le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont les informations qui accompagnent la facture. Si votre fichier est un PDF Factur-X ou ZUGFeRD, le XML se trouve à l'intérieur, faites donc la modification dans le logiciel qui crée le PDF.

Le texte publié de la règle

InstantMessagingUniversalCommunication should not be present

Où cette règle s’applique

Jeu de règles Version
EN 16931 (CII) 1.3.17
XRechnung 3.0 (CII) 3.0.2
NLCIUS (CII) 1.0.3.13
France CTC (CII) 1.4.0-04
Texte de la règle issu de phive-rules 4.6.4.

Vérifier votre fichier

Déposez votre facture électronique pour voir si CII-SR-270 échoue encore, et quelles autres règles échouent.

Mis à jour le 6 novembre 2026