Codes d'état et d'erreur KSeF expliqués

KSeF, statut de facture 405 : le traitement de la facture a été annulé à cause d'une erreur dans la session d'envoi. Corrigez ce que l'état de la session indique, puis renvoyez la facture dans une nouvelle session.

Przetwarzanie anulowane z powodu błędu sesji

Nieprawidłowy zakres uprawnień

Brak możliwości wysyłania faktury z załącznikiem

Błąd weryfikacji pliku faktury

KSeF, statut de facture 435 : KSeF n'a pas pu déchiffrer le fichier de la facture. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de vérifier le chiffrement, puis renvoyez la facture.

Błąd odszyfrowania pliku

Duplikat faktury

Błąd weryfikacji semantyki dokumentu faktury

KSeF, statut 500 : une erreur inconnue s'est produite pendant que KSeF traitait la facture ou la session. Consultez de nouveau le statut un peu plus tard. S'il reste à 500, contactez l'assistance de KSeF en indiquant le numéro de référence avant de décider de renvoyer ou non la facture.

Nieznany błąd ({statusCode})

KSeF, statut 550 : le système a annulé l'opération. Réessayez, comme le conseille la documentation de KSeF.

Operacja została anulowana przez system

KSeF, statut de session 405 : la vérification des éléments du paquet envoyé par lot a échoué. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de vérifier la construction et la déclaration du paquet, puis envoyez-le dans une nouvelle session par lot.

Błąd weryfikacji poprawności dostarczonych elementów paczki

KSeF, statut de session 415 : KSeF n'a pas pu déchiffrer la clé fournie. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de vérifier le chiffrement de la clé et la clé publique utilisée, puis ouvrez une nouvelle session et renvoyez les factures.

Błąd odszyfrowania dostarczonego klucza

KSeF, statut de session 420 : la session a dépassé sa limite de factures. Répartissez les factures sur plusieurs sessions et envoyez-les de nouveau.

Przekroczony limit faktur w sesji

KSeF a renvoyé le statut de session 430, ce qui signifie qu'il n'a pas pu décompresser l'archive ZIP d'origine du lot. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de reconstituer le paquet, puis envoyez-le dans une nouvelle session d'envoi par lot.

Błąd dekompresji pierwotnego archiwum

KSeF a renvoyé le statut de session 435, ce qui signifie qu'il n'a pas pu déchiffrer les parties chiffrées de l'archive du lot. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de vérifier le chiffrement des parties, puis envoyez le paquet dans une nouvelle session d'envoi par lot.

Błąd odszyfrowania zaszyfrowanych części archiwum

KSeF a renvoyé le statut de session 440, ce qui signifie que la session a été annulée. Ouvrez une nouvelle session et envoyez les factures dans le délai prévu.

Sesja anulowana

KSeF a renvoyé le statut de session 445, ce qui signifie que la vérification n'a trouvé aucune facture valide dans la session. Corrigez les erreurs signalées sur les factures, vérifiez que des factures valides sont bien incluses, puis envoyez-les à nouveau.

Błąd weryfikacji, brak poprawnych faktur

KSeF a renvoyé l'erreur 21001, ce qui signifie qu'il n'a pas pu lire le contenu de la requête. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de comparer la requête avec ces détails, puis de l'envoyer à nouveau.

Nieczytelna treść.

KSeF a renvoyé l'erreur 21155, ce qui signifie que la session a atteint le nombre de factures qu'elle autorise. Fermez la session et envoyez les factures restantes dans une nouvelle session.

Przekroczono dozwoloną liczbę faktur w sesji.

KSeF a renvoyé l'erreur 21157, ce qui signifie que la taille d'une partie du paquet envoyé par lot n'est pas valide. Reconstituez le paquet pour que chaque partie respecte la limite et corresponde à sa taille déclarée, puis envoyez-le dans une nouvelle session d'envoi par lot.

Nieprawidłowy rozmiar części pakietu.

KSeF a renvoyé l'erreur 21161, ce qui signifie que le paquet envoyé par lot compte plus de parties que KSeF n'en autorise. Répartissez les factures sur plusieurs sessions d'envoi par lot, puis envoyez-les à nouveau.

Przekroczono dozwoloną liczbę części pakietu.

KSeF a renvoyé l'erreur 21166, ce qui signifie qu'une correction technique ne peut pas être envoyée, car la facture a déjà une correction technique que KSeF a traitée correctement. Vérifiez le statut de la correction technique précédente au lieu d'en envoyer une autre.

Korekta techniczna niedostępna.

KSeF a renvoyé l'erreur 21167, ce qui signifie qu'une correction technique a été envoyée pour une facture que KSeF a traitée correctement. Vérifiez que hashOfCorrectedInvoice contient l'empreinte de la facture hors ligne rejetée, et non celle d'une facture acceptée.

Status faktury nie pozwala na korektę techniczną.

KSeF a renvoyé l'erreur 21173, ce qui signifie qu'aucune session ne correspond au numéro de référence indiqué. Utilisez le bon numéro de référence de session, puis renvoyez la requête.

Brak sesji o wskazanym numerze referencyjnym.

KSeF a renvoyé l'erreur 21178, ce qui signifie que KSeF n'a trouvé aucun UPO, l'accusé de réception officiel, pour les critères indiqués. Corrigez les numéros, puis demandez de nouveau l'UPO.

Nie znaleziono UPO dla podanych kryteriów.

KSeF 21180 signifie que l'état de la session ne permet pas d'effectuer l'opération demandée, par exemple envoyer des factures ou fermer la session. Vérifiez l'état de la session, puis ouvrez une nouvelle session pour envoyer les autres factures.

Status sesji nie pozwala na wykonanie operacji.

KSeF 21184 signifie que la session est temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance. Réessayez plus tard, ou ouvrez une nouvelle session pour envoyer les autres factures, comme le conseillent les détails de la réponse.

Sesja tymczasowo niedostępna.

KSeF 21205 signifie que le paquet ne peut pas être vide : une partie annoncée n'a pas été envoyée. Envoyez la partie manquante indiquée dans les détails, puis vérifiez que toutes les parties annoncées ont bien été envoyées.

Pakiet nie może być pusty.

KSeF 21208 signifie que le délai prévu pour les requêtes upload ou finish est dépassé, et que la session a été annulée. Ouvrez une nouvelle session par lot, puis envoyez les parties dans le délai imparti.

Czas oczekiwania na requesty upload lub finish został przekroczony.

KSeF 21402 signifie que la longueur du contenu envoyé ne correspond pas à la taille de fichier déclarée. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de vérifier que la taille déclarée est bien celle du fichier envoyé, puis envoyez-le de nouveau.

Nieprawidłowy rozmiar pliku.

KSeF 21403 signifie que l'empreinte (hash) du contenu envoyé ne correspond pas à l'empreinte déclarée du fichier. Demandez à l'éditeur de votre logiciel de vérifier que l'empreinte déclarée est calculée à partir du fichier envoyé, puis envoyez-le de nouveau.

Nieprawidłowy skrót pliku.

KSeF 21405 signifie que les données de la requête n'ont pas passé la vérification. Corrigez ce que les détails désignent, puis envoyez de nouveau la requête.

Błąd walidacji danych wejściowych.

KSeF 21470 signifie que l'identifiant de clé envoyé est inconnu ou désigne une clé retirée. Demandez à l'éditeur de votre logiciel d'utiliser un identifiant de clé pris en charge, puis envoyez de nouveau la requête.

Przesłany identyfikator klucza jest nieznany lub wskazuje na wycofany klucz.