Zásady ochrany osobných údajov

Tento preklad má informatívny charakter. Ak sa znenia líšia, rozhodujúce je znenie v angličtine.

Spoločnosť Erys AI Ltd prevádzkuje Klarbon a je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách. Prehliadač faktúr na webe funguje vo vašom zariadení. Serverové nástroje nevytvárajú archív dokumentov; e-maily a šifrované výsledky v karte prehliadača majú osobitný režim. Nie je zaručené, že spracúvanie bude prebiehať výlučne v EÚ. Údaje o účte, platbách a bezpečnosti uchovávame tak, ako je opísané nižšie. S akoukoľvek otázkou napíšte na privacy@klarbon.app.

Kto zodpovedá za moje údaje?

Erys AI Ltd, súkromná spoločnosť s ručením obmedzeným (private limited company) zapísaná v Anglicku a Walese pod číslom 15781123, so sídlom Suite 12, Rivers Lodge, West Common, Harpenden, England, AL5 2JD. Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: privacy@klarbon.app. Všetky údaje o spoločnosti nájdete v právnych informáciách.

Náš zástupca v Európskej únii podľa článku 27 GDPR: Alexander Jay, so sídlom v Holandsku, eu-representative@klarbon.app. Vy aj dozorné orgány pre ochranu údajov v EÚ sa môžete na zástupcu obrátiť vo všetkých veciach, ktoré tieto zásady upravujú, namiesto nás alebo popri nás.

Keď firma používa Klarbon na spracúvanie faktúr alebo výpisov, ktoré obsahujú údaje iných osôb, prevádzkovateľom týchto dokumentov je táto firma a spoločnosť Erys AI Ltd ich spracúva v jej mene podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Čo sa deje s mojimi dokumentmi?

Otvorenie elektronickej faktúry v prehliadači faktúr na webe, vo widgete alebo v rozšírení, jej tlač alebo uloženie do PDF prebiehajú vo vašom zariadení bez jej nahratia. API a MCP využívajú spracúvanie na serveri aj na samotné otvorenie faktúry.

Kontrola, konverzia, oprava, vytváranie, konverzia výpisov z účtu a príjem e-mailom posielajú súbory alebo zadané údaje na servery. Aplikácia spracúva údaje dokumentu na vybavenie aktuálnej požiadavky a do svojej databázy, protokolov ani analytiky nezapisuje archív nahraných súborov, extrahovaný text ani polia dokumentu. Dočasné úložisko spracovateľského modulu je v operačnej pamäti. Vrátené súbory, ktoré si stiahnete, zostávajú tam, kam ich uložíte.

Čítanie PDF bez údajov elektronickej faktúry alebo skenu posiela text alebo obrázky strán dokumentu modelu AI, ktorý vo vlastnej sieti prevádzkuje náš poskytovateľ hostingu Cloudflare, a to na základe našej existujúcej zmluvy o spracúvaní osobných údajov so spoločnosťou Cloudflare. Cloudflare po doručení odpovede vstupy ani výstupy neuchováva a nepoužíva ich na trénovanie modelov AI. Toto spracúvanie môže prebiehať mimo EÚ. Klarbon si z dokumentu po skončení požiadavky nič neponecháva a odoslané dokumenty nepoužívame ako príklady na trénovanie. To, čo model prečíta, je návrh: hodnoty musíte pred pokračovaním porovnať s originálom.

Pripravený platený výsledok sa vracia zašifrovaný pomocou AES-256-GCM. Ak prejdete na prihlásenie alebo platbu, v úložisku sessionStorage tejto karty sa môžu uchovať iba zašifrovaný obsah, označenie nástroja, cena v kreditoch, prípadný formát exportu a čas uplynutia platnosti určený serverom, nikdy názov súboru ani nešifrované údaje dokumentu. Dešifrovací kľúč zostáva na serveri. Platnosť výsledku zvyčajne uplynie 30 minút po príprave. Pri pokračovaní v operácii alebo jej zrušení sa uložený záznam vymaže; záznamy s uplynutou platnosťou sa odstránia pri načítaní stránky alebo časovačom na aktívnej stránke. Pozastavenie činnosti prehliadača môže miestne vymazanie oddialiť.

Neposielajte, prosím, podpore faktúry ani výpisy z účtu. Opíšte problém a vyžiadame si iba to, čo potrebujeme.

Čo uchovávate o mojom účte?

Prihlásenie funguje s jednorazovým kódom, ktorý vám pošleme e-mailom. Kód platí 10 minút a uchovávame ho iba vo forme hashu vytvoreného s tajným kľúčom. Aby sme obmedzili počet pokusov, spolu s ním uchovávame aj takto vytvorený hash vašej adresy a hash zariadenia, z ktorého sa o kód žiada. Denné čistenie tieto záznamy vymaže po uplynutí platnosti kódu a skončení hodinového obdobia na počítanie pokusov. Po skončení príslušného dňa podľa UTC odstráni aj počet odoslaní na danú adresu. Relácia prihláseného používateľa sa uchováva ako hash a končí 30 dní po poslednom použití. Pri prihlásení si na 90 dní zapamätáme aj hashe sieťového bloku a zariadenia, z ktorých ste sa prihlásili, vytvorené s tajným kľúčom, aby limity určené pre iných nikdy nebrzdili vaše vlastné žiadosti o prihlásenie. Právny základ: zmluva a náš oprávnený záujem na bezpečnosti účtov (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

Odosielanie faktúr e-mailom. Keď odošlete faktúru e-mailom, Klarbon spracúva adresu príjemcu a faktúru vo vašom mene ako váš sprostredkovateľ, aby odoslal tento jeden e-mail; vzťahuje sa na to zmluva o spracúvaní osobných údajov. Faktúra sa použije iba na vybavenie požiadavky a neuchováva sa. Ak príjemca pomocou odkazu v takomto e-maile zastaví prijímanie faktúr odosielaných cez Klarbon, uchováme hash jeho adresy vytvorený pomocou tajného kľúča a dátum, nikdy nie samotnú adresu, aby sme mohli odmietnuť ďalšie faktúry na túto adresu. Právny základ: náš oprávnený záujem a oprávnený záujem príjemcu na rešpektovaní tejto žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Doba uchovávania: kým príjemca na tej istej stránke nepožiada, aby sa faktúry na túto adresu opäť prijímali.

Vymazanie účtu na stránke účtu okamžite zruší predplatné, odstráni vaše uložené karty a vaše meno, e-mail a telefónne číslo zo zákazníckeho záznamu vedeného v našom účte Stripe, vymaže vaše relácie, záznamy o prihlásení, počty použití, kľúče API, nastavenia automatického dobíjania, odporúčania, miesta v tíme a pozvánky a vašu e-mailovú adresu nahradí bezvýznamným zástupným textom. Kódy, ktoré ste použili, zostávajú iba ako počty, bez údaja o vašom účte a bez vašej e-mailovej adresy. Platobné záznamy zostávajú pod referenciou účtu, ako je opísané nižšie. Sú pseudonymizované, nie nevyhnutne anonymné: referenciu platby možno stále priradiť k záznamu, ktorý Stripe uchováva podľa zákona. Kontaktné údaje súvisiace s odstúpením od zmluvy sa uchovávajú samostatne počas doby uvedenej nižšie. Váš účet Link a údaje o objednávkach, ktoré Link uchováva ako predávajúci, sa s vaším účtom Klarbon nevymažú: o ich vymazanie požiadajte Link, ako Link vysvetľuje (v angličtine). Vymazanie účtu Link zruší aj každé predplatné predávané cez Link.

Čo uchovávate o platbách?

Nákupy sa predávajú cez Link, službu spoločnosti Stripe, ktorá vystupuje ako predávajúci (merchant of record): predávajúcim pri každom nákupe je spoločnosť Sold through Link, LLC, prepojená so spoločnosťou Stripe. Na vlastných platobných stránkach Link zhromažďuje vaše platobné údaje, fakturačnú adresu a IČ DPH, ak si ho vyžiada, účtuje platbu a DPH a posiela doklad o platbe, daňovú faktúru a oznámenia o refundáciách. Uchováva záznamy o objednávkach, daniach, refundáciách a sporoch a otázky k platbám a predplatnému vybavuje cez podporu Link (v angličtine). Stripe vrátane Link rozhoduje o tom, ako tieto údaje používa na tieto účely, na predchádzanie podvodom a na plnenie svojich zákonných povinností, a je pre ne samostatným prevádzkovateľom podľa zásad ochrany osobných údajov Link (v angličtine) a zásad ochrany osobných údajov Stripe (v angličtine). Na predplatné Link vyžaduje účet Link. Celé číslo karty nikdy nevidíme.

Link nám poskytne údaje o objednávke, aby sme mohli poskytnúť zakúpené plnenie: vaše kontaktné údaje, fakturačnú adresu, prípadné IČ DPH a podrobnosti objednávky, následne aj údaje o prípadnej refundácii alebo spore. Uchovávame iba to, čo uvádza tabuľka nižšie, a iba počas doby, ktorú uvádza.

Právo Spojeného kráľovstva vyžaduje, aby spoločnosť uchovávala účtovné záznamy šesť rokov od konca účtovného roka, ku ktorému sa vzťahujú (GOV.UK (v angličtine)), a nárok zo zmluvy možno uplatniť počas šiestich rokov (Limitation Act 1980, section 5 (v angličtine)). Dobu počítame v kalendárnych rokoch: záznam sa uchováva sedem celých kalendárnych rokov po roku, do ktorého patrí. Záznamy o nevyrovnanom zostatku alebo nevyriešenom spore uchovávame do vyrovnania alebo vyriešenia a potom sedem celých kalendárnych rokov po roku, v ktorom k tomu došlo. Denná úloha na vymazávanie odstráni podrobnú finančnú históriu vyrovnaného účtu iba vtedy, keď sú všetky jeho kreditové zostatky a zostatky API nulové, nie je otvorené žiadne predplatné ani spor a od jeho poslednej finančnej aktivity uplynula uvedená doba uchovávania. Tým sa zabráni vymazaniu záznamu o pridelení kreditov, na ktorom sa stále zakladá zostatok bez časového obmedzenia platnosti. Úloha odstraňuje aj kontaktné údaje z uzavretých prípadov odstúpenia od zmluvy, pri ktorých uplynula doba uchovávania. Referencie oznámení o platbách sa odstraňujú po uplynutí obdobia určeného pre danú transakciu, aj keď otvorený účet stále potrebuje históriu nákupov a evidenciu kreditov. Súhrnné údaje o výnosoch bez identifikátorov účtov alebo platieb môžu zostať. Tieto povinnosti môžu vyžadovať, aby záznamy zostali aj po vymazaní účtu.

A čo kľúče API?

Právny základ: zmluva a náš oprávnený záujem na predchádzaní neoprávnenému prístupu. Kľúč API sa vám zobrazí iba raz. Uchovávame jeho hash vytvorený s tajným kľúčom, jeho prvé znaky, aby ste ho spoznali, názov, ktorý ste mu dali, kedy bol vytvorený a kedy bol naposledy použitý, a to až kým ho nezrušíte alebo nevymažete účet. Požiadavky opakované s rovnakým idempotenčným kľúčom rozpoznávame 24 hodín pomocou hashu tohto kľúča vytvoreného s tajným kľúčom a odtlačku požiadavky, nikdy nie pomocou dokumentu. Záznamy s uplynutou platnosťou sa odstránia pri dennom čistení, pri uplatnení iného kľúča alebo pri vymazaní účtu. Záznamy na obmedzovanie počtu požiadaviek obsahujú pseudonymizované označenia subjektov a počty tokenov, nie dokumenty; po 90 dňoch nečinnosti strácajú platnosť a odstraňujú sa pri dennom čistení alebo pri vymazaní účtu.

A čo príjem e-mailom?

Príjem e-mailom spracúva správu a jej prílohy na vybavenie požadovanej odpovede na základe zmluvy o službe alebo pokynov firemného zákazníka na spracúvanie. Aplikácia správu nearchivuje. Náhľady odoslaných správ sú pre mail.klarbon.app vypnuté, overené 5. novembra 2026 o 21:52 UTC. Doručovanie však stále prechádza frontom e-mailovej služby a prijímajúca schránka si uchováva vlastné kópie. Nemôžeme zaručiť spracúvanie SMTP výlučne v EÚ ani okamžité vymazanie z doručovacích frontov. Ak sú tieto kópie pre vaše údaje nevhodné, príjem e-mailom nepoužívajte. Na uplatnenie limitu počítame správy na účet a deň.

E-maily súvisiace so službou vrátane kódov, potvrdení nákupov a správ o odstúpení od zmluvy obsahujú adresu a informácie potrebné pre danú správu. Náš poskytovateľ odosielania e-mailov dostáva tieto údaje na doručenie na základe zmluvy. Platnosť kódov uplynie po desiatich minútach; platobné záznamy a záznamy o odstúpení od zmluvy sa uchovávajú počas doby opísanej vyššie. Metadáta doručenia sú oddelené od záznamov aplikácie.

Čo ak kontaktujem podporu?

E-mailové schránky spoločnosti pre podporu, fakturáciu, ochranu osobných údajov a bezpečnosť dostávajú adresu, správu a všetky informácie, ktoré pošlete. Používame ich na to, aby sme vám odpovedali, vyriešili vec týkajúcu sa zmluvy alebo splnili zákonnú povinnosť: podľa prípadu na základe zmluvy, oprávneného záujmu na vybavovaní otázok alebo zákonnej povinnosti. Prístup majú iba osoby zabezpečujúce prevádzku Klarbonu a zmluvný poskytovateľ e-mailových schránok. Vyriešené vlákna komunikácie s podporou vymazávame 24 mesiacov po vyriešení, pokiaľ sa na ne v súvislosti so sporom, regulačnou povinnosťou alebo nárokom nevzťahuje právna povinnosť uchovať ich. Dôkazné podklady týkajúce sa financií a odstúpení od zmluvy sa uchovávajú počas dlhšej doby uvedenej vyššie. Neposielajte podpore faktúry ani výpisy z účtu.

Čo sa zaznamenáva z bezpečnostných dôvodov?

Diagnostika našej aplikácie zaznamenáva technické kroky, stavy, kategórie chýb a v nevyhnutnom prípade referencie platieb alebo odstúpení od zmluvy, nie obsah dokumentov, názvy súborov, texty e-mailov ani prihlasovacie kódy. Protokoly volaní Workera a trasovanie sú vypnuté; štruktúrované protokoly, ktoré aplikácia výslovne vytvára, zostávajú zapnuté. Služby hostingu a doručovania e-mailov môžu samostatne spracúvať sieťové metadáta a metadáta požiadaviek vrátane adries IP. Uložené protokoly Workera sa uchovávajú najviac sedem dní. Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane bezpečnej a fungujúcej služby (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

Aby sme mohli uplatňovať denné limity bez účtu, počítame požiadavky podľa hashu sieťového bloku, do ktorého patrí vaša adresa IP, vytvoreného s tajným kľúčom, nikdy nie podľa samotnej adresy. Denné čistenie tieto počty, ako aj počty pre účty, odstráni po uplynutí ich 90-dňovej doby uchovávania.

Turnstile. Prihlásenie, zobrazenie telefónneho čísla na právnych stránkach, formulár na pripomienky termínov a niektoré serverové nástroje zahŕňajú krátke overenie, pri ktorom služba Cloudflare Turnstile zisťuje, či ste človek. Overenie spracúva signály, ako sú vaša adresa IP, prehliadač a pripojenie, aby odlíšilo ľudí od automatizovanej prevádzky. Cloudflare to robí v našom mene a tieto signály používa aj ako samostatný prevádzkovateľ na zlepšovanie služby Turnstile, ako vysvetľuje jeho dodatok o ochrane súkromia pre Turnstile (v angličtine). Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane služby pred zneužitím.

Používate analytiku alebo súbory cookie?

Počítame jednotlivé úkony pri používaní služby, napríklad „začala sa kontrola“ alebo „stiahol sa výsledok konverzie“. Každá udalosť zaznamenáva iba svoj názov, typ stránky, nástroj, krok, formát, kód chyby, jazyk stránky a v príslušných prípadoch jednu všeobecnú kategóriu: odkiaľ návšteva prišla (napríklad z vyhľadávača alebo od asistenta AI), ako sa niečo zdieľalo (napríklad e-mailom alebo skopírovaným odkazom) alebo na ktoré účely používania súborov cookie ste udelili súhlas. Neobsahuje žiadny identifikátor, adresu IP, súbor cookie ani nič z vášho dokumentu a uchováva sa tri mesiace. Zobrazenia stránok a časy načítania môže merať aj služba Cloudflare Web Analytics, ktorá nenastavuje súbory cookie a neidentifikuje vás ani vás nesleduje na iných weboch. Právny základ pre oboje: náš oprávnený záujem vedieť, ktoré stránky a nástroje fungujú (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

Reklamy Klarbonu. Ak sa na stránku dostanete kliknutím na niektorú z našich reklám, Google Ads pridá k adrese stránky číslo kampane, číslo reklamnej skupiny a kľúčové slovo, pre ktoré predkladáme cenovú ponuku. Ide o naše kľúčové slovo, nie o slová, ktoré ste zadali do vyhľadávania. Udalosti opísané vyššie obsahujú aj tieto tri hodnoty, ale len kým zostávate na tejto stránke. Ak z tejto stránky nakúpite, pridajú sa k nákupu v našom účte Stripe, aby sme vedeli, ktoré reklamy vedú k nákupom. Nič z toho sa neukladá vo vašom zariadení a nečítame žiadny identifikátor kliknutia. Právny základ: náš oprávnený záujem vedieť, ktoré reklamy sa nám oplatia (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Doba uchovávania: tri mesiace spolu s udalosťami a pri nákupe dovtedy, kým sa uchováva záznam o tomto nákupe podľa tabuľky platieb uvedenej vyššie.

Google Analytics, iba ak s ním súhlasíte. Pri prvej návšteve sa vás lišta opýta, či môžeme používať Google Analytics. Kým neudelíte súhlas, nenačíta sa nič od spoločnosti Google. Ak súhlasíte, Google Analytics nastaví súbory cookie uvedené nižšie a dostane adresu každej stránky bez parametrov dopytu a fragmentu (ponechajú sa iba parametre kampane, napríklad utm_source), názov stránky, web, z ktorého ste prišli, údaje o vašom prehliadači, zariadení a obrazovke, približnú polohu odvodenú z vašej adresy IP a vyššie uvedené úkony pri používaní služby s rovnakými poľami. Nedostane nič z vašich súborov, nič, čo píšete do formulára, ani údaje o účte. Google signals sú vypnuté a personalizácia reklám zostáva vypnutá, pokiaľ si nezvolíte aj možnosť Reklama, opísanú nižšie. Google Ireland Limited spracúva tieto údaje v našom mene; Google ich môže preniesť spoločnosti Google LLC v Spojených štátoch, ktorá je certifikovaná podľa rámca ochrany údajov EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework) a jeho rozšírenia pre Spojené kráľovstvo. Google Analytics uchováva údaje 14 mesiacov. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 5 ods. 3 smernice o súkromí a elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez Nastavenia cookies v pätičke každej stránky: meraciu značku potom vypneme a jej súbory cookie odstránime. Ak váš prehliadač posiela signál Global Privacy Control, považujeme ho za odmietnutie a nepýtame sa.

Reklamné cieľové skupiny, iba ak si ich zvolíte. Tlačidlo Vyberte v lište zobrazí dva prepínače, Analytika a Reklama, oba vypnuté, kým ich nezapnete. Tlačidlo Prijmite zapne iba Analytiku. Reklama funguje len so zapnutou Analytikou, pretože cieľové skupiny sa vytvárajú z vyššie opísaných analytických údajov. Ak ju zapnete, Google Analytics zdieľa vaše návštevy s účtom Google Ads Klarbonu, Google Ads nastaví súbory cookie uvedené nižšie a Google môže pridať váš prehliadač do cieľových skupín Klarbonu, napríklad do skupiny ľudí, ktorí použili niektorý nástroj, aby vám mohol zobrazovať reklamy Klarbonu na Googli a na iných weboch. Googlu neposielame žiadnu e-mailovú adresu, nič, čo píšete do formulára, žiadne údaje o účte ani nič z vašich súborov a nenahrávame žiadne zoznamy zákazníkov. Na reklamné účely je Google Ireland Limited samostatným prevádzkovateľom a údaje používa tak, ako vysvetľuje v texte ako Google používa súbory cookie v reklame, s rovnakými prenosmi údajov do spoločnosti Google LLC ako vyššie. Google ponechá prehliadač v cieľovej skupine počas doby členstva, ktorú pre túto skupinu nastavíme, najviac 540 dní. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 5 ods. 3 smernice o súkromí a elektronických komunikáciách). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez Nastavenia cookies vypnutím Reklamy alebo Analytiky: meracej značke potom zamietneme všetky reklamné účely a súbory cookie Google Ads na klarbon.app odstránime. Na súbory cookie, ktoré Google uchováva na vlastných doménach, sa vzťahujú vaše voľby v Mojom centre reklám. Nepoužívame žiadne iné reklamné ani retargetingové skripty, ani skripty sociálnych sietí.

Čo sa ukladá v mojom prehliadači?

Analytické súbory cookie sa nastavia až po tom, čo ich prijmete v lište, a súbory cookie Google Ads iba vtedy, ak si zvolíte aj možnosť Reklama. Ostatné spôsoby ukladania uvedené nižšie slúžia funkciám, ktoré používate; súbor cookie odporúčania navyše priradí nákup k odporúčaniu.

Rozšírenie prehliadača ukladá do úložiska rozšírení prehliadača iba vaše nastavenie jazyka. Platobné stránky Link a overenie Turnstile bežia na vlastných doménach svojich poskytovateľov a riadia sa ich vlastnými zásadami.

Budete mi posielať ponuky?

E-maily súvisiace so službou, napríklad prihlasovacie kódy, potvrdenia nákupov, oznámenia o obnovení a odpovede pri príjme e-mailom, sú súčasťou služby. Ak pri nákupe získame vašu adresu, môžete občas dostať aj ponuku týkajúcu sa plánov Klarbonu, napríklad ročného plánu, ak platíte mesačne. Tieto ponuky môžete odmietnuť pri vytváraní účtu alebo pri nákupe a každý e-mail s ponukou obsahuje odkaz, ktorým ich odosielanie okamžite zastavíte. Právny základ: náš oprávnený záujem informovať zákazníkov o podobných službách (čl. 6 ods. 1 písm. f)), ako to umožňujú pravidlá ePrivacy pre e-maily existujúcim zákazníkom (čl. 13 ods. 2). Vašu adresu nikdy neposkytujeme iným na ich marketing.

A čo pripomienky termínov?

V sprievodcoch krajinami, na stránke krajín a pod výsledkom otvorenia, kontroly alebo konverzie faktúry si môžete nechať posielať e-maily pred vašimi termínmi elektronickej fakturácie. Uchovávame vašu e-mailovú adresu, krajinu, pri Nemecku termín, ktorý sa na vás vzťahuje, váš jazyk, stránku, z ktorej ste sa prihlásili na odber, a verziu textu formulára použitého pri prihlásení. Uchovávame aj údaje o tom, kedy ste sa prihlásili na odber, kedy sme poslali potvrdzovací e-mail, kedy ste prihlásenie potvrdili a ktoré pripomienky sme vám poslali. Zoznam sa nikdy neprepája s účtom, nákupom ani súborom.

Najprv vám pošleme jeden e-mail s odkazom na potvrdenie a nič ďalšie, kým tento odkaz neotvoríte. Záznam, ktorý nepotvrdíte do 7 dní, vymaže denné čistenie. Po potvrdení vám pošleme jeden e-mail 30 dní a jeden 7 dní pred každým termínom, ktorý sa na vás vzťahuje, a nič iné. Každý e-mail obsahuje odkaz, ktorým sa jedným kliknutím odhlásite a ktorý vymaže záznam aj evidenciu odoslaných pripomienok. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)), ktorý odvoláte týmto odkazom. Doba uchovávania: kým sa neodhlásite alebo kým neuplynie posledný termín, ktorý sa na vás vzťahuje, podľa toho, čo nastane skôr. Náš poskytovateľ odosielania e-mailov dostáva vašu adresu a e-mail na doručenie na základe zmluvy.

Kto dostáva moje údaje?

Na uvedené účely využívame tieto kategórie príjemcov. Sprostredkovatelia konajú na základe zmluvy; Stripe a Link ako predávajúci pri každom nákupe a Turnstile spracúvajú údaje aj ako samostatní prevádzkovatelia na osobitné účely opísané vyššie:

Klarbon používa globálnu sieť Cloudflare, preto dešifrovanie komunikácie TLS a spracúvanie požiadaviek môžu prebiehať mimo EÚ. Umiestnenie Workera v blízkosti Frankfurtu je preferencia uplatňovaná podľa možností, nie záruka spracúvania výlučne v EÚ, a neobmedzuje miesto spracúvania e-mailov ani vykonávania plánovaných úloh. Konfigurácia kontajnerov obmedzuje výpočty spracovateľského modulu na EÚ. Databázy účtov D1 majú nastavenú jurisdikciu EÚ. Ani jedno z týchto nastavení geograficky neobmedzuje sieť, čítanie PDF a skenov pomocou AI, doručovanie e-mailov, analytiku, spracúvanie platieb ani podporu. Ide o samostatné obmedzenia, nie o tvrdenie, že celé spracúvanie od začiatku do konca prebieha v EÚ. Pri medzinárodných prenosoch, na ktoré sa vzťahujú obmedzenia, používame príslušné rozhodnutie o primeranosti alebo primerané zmluvné záruky, napríklad štandardné doložky o ochrane údajov a v potrebných prípadoch dodatok Spojeného kráľovstva. Na adrese privacy@klarbon.app sa môžete informovať o príslušnom príjemcovi a miestach prístupu a požiadať o kópiu záruk. Samotné miesto vykonávania výpočtov nie je mechanizmom prenosu.

Firemní zákazníci môžu získať zoznam ďalších sprostredkovateľov s uvedením ich názvov podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Osobné údaje nepredávame a orgánom ich poskytujeme iba vtedy, keď to vyžaduje zákon.

Aké mám práva?

Môžete požiadať o kópiu svojich údajov, ich opravu, vymazanie, obmedzenie ich spracúvania alebo kópiu v prenosnom formáte a môžete namietať proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu. Ak sa opierame o váš súhlas, ako pri analytických a reklamných súboroch cookie a pri pripomienkach termínov, môžete ho kedykoľvek odvolať cez Nastavenia cookies v pätičke každej stránky alebo odkazom na odhlásenie v každej pripomienke, bez vplyvu na spracúvanie, ktoré už prebehlo. Napíšte na privacy@klarbon.app z adresy vášho účtu alebo uveďte, o ktorý účet ide; odpovieme do jedného mesiaca, pričom pri zložitých žiadostiach nám zákon umožňuje túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Nikdy vás nežiadame o zaslanie dokumentu na preukázanie totožnosti. Niektoré platobné záznamy musíme uchovávať počas doby uvedenej vyššie, aj keď požiadate o ich vymazanie. Pri údajoch, ktoré Link uchováva ako predávajúci, sa obráťte na Link podľa jeho zásad ochrany osobných údajov. Klarbon o vás neprijíma žiadne rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.

Ako podám sťažnosť?

Najprv napíšte na privacy@klarbon.app a pokúsime sa vec napraviť. Sťažnosť môžete podať aj úradu Information Commissioner's Office v Spojenom kráľovstve na ico.org.uk/make-a-complaint (v angličtine) alebo, ak žijete či pracujete v EÚ alebo ak problém nastal tam, dozornému orgánu pre ochranu údajov v danej krajine, na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Európsky výbor pre ochranu údajov ich uvádza v zozname.

Ako sa dozviem o zmenách?

Tieto zásady uvádzajú svoju verziu a dátum účinnosti. Keď zmeníme, čo zhromažďujeme alebo prečo, aktualizujeme tieto zásady ešte predtým, ako zmena nadobudne účinnosť, a držiteľov účtov, ktorých sa zmena týka, o nej informujeme e-mailom.